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Creación de un modelo de atención con enfoque de gestión integral de riesgo para maternas de 10 a 19 años, en zonas vulnerables y dispersa de Cali
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Blanco Portillo, Jonh Carlos; Montenegro Fainni, Adrián Felipe; Ortiz, Jorge Iván
El embarazo en adolescentes es una preocupación creciente a nivel mundial debido a sus impactos negativos sociales, emocionales y educativos. La Organización Mundial de la Salud define la salud materna como el bienestar físico, mental y social durante el embarazo, parto y posparto. Para enfrentar los desafíos específicos de las adolescentes de 10 a 19 años en zonas vulnerables de Cali, se ha desarrollado un nuevo modelo de atención integral con enfoque en la gestión de riesgos. Este modelo, apoyado por la Clínica Versalles, busca mejorar la salud materno-infantil mediante la prevención, educación en salud sexual y reproductiva, y seguimiento posparto. Incluye una gestión clínica de calidad, innovación tecnológica, y eficiencia en recursos, abordando la falta de información sobre derechos y riesgos asociados al embarazo en adolescentes.
Desarrollo de un modelo predictivo para la estimación del costo de seguros médicos mediante análisis de historial de siniestralidad y segmentación de carteras de usuarios
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Guzmán Sandoval, Laura Catalina; Victoria González, Xammy Alexander; Torres Valencia, Cristian Alejandro
El presente proyecto aplicado aborda la problemática de la estimación del costo de los seguros médicos en el sector asegurador colombiano, considerando las limitaciones actuales en los procesos de tarificación y evaluación del riesgo. El desarrollo del proyecto tuvo como objetivo desarrollar un modelo predictivo basado en técnicas de aprendizaje automático que permitiera apoyar de manera técnica y objetiva la estimación de costos asociados a los asegurados, integrando variables demográficas, clínicas, comportamentales y de uso de servicios médicos. Para ello, se realizó la estructuración y depuración de una base de datos amplia y heterogénea, la cual requirió procesos exhaustivos de limpieza, imputación, estandarización y transformación para garantizar su calidad y consistencia. A partir de este insumo, se realizó un análisis exploratorio detallado que permitió identificar relaciones relevantes, anomalías y variables clave para la construcción del modelo. Posteriormente, se implementaron algoritmos supervisados y no supervisados como Regresión Lineal, Random Forest, XGBoost y técnicas de segmentación de usuarios, con el fin de identificar patrones de siniestralidad y mejorar la precisión en la predicción de costos. Los modelos fueron evaluados mediante métricas cuantitativas como MAE, RMSE y R², permitiendo seleccionar la arquitectura con mejor desempeño predictivo. Como resultado, se obtuvo una herramienta analítica orientada a fortalecer los procesos de tarificación y gestión del riesgo, además de un prototipo interactivo de visualización que facilita la interpretación de resultados y la toma de decisiones estratégicas en el sector asegurador. El proyecto aporta una aplicación práctica de la ciencia de datos y el aprendizaje automático en seguros de salud, contribuyendo al fortalecimiento técnico y financiero de las aseguradoras dentro del contexto colombiano.
Diseño de un modelo de gestión de riesgo en anticoncepción para la población adolescente en una IPS de la ciudad de Cali
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Barreiro Hurtado, Ivonne Yadira; David Benavides, Mayra Tathiana; Ortiz, Jorge Iván
La presente investigación se enfoca en el diseño de un modelo de gestión de riesgo en anticoncepción dirigido a la población adolescente atendida en una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) en la ciudad de Cali. El objetivo principal consiste en desarrollar un modelo integral que aborde los desafíos específicos relacionados con la salud sexual y reproductiva de los adolescentes, con énfasis en la prevención de embarazos no planificados y la promoción de prácticas sexuales seguras. Para ello, se llevará a cabo un análisis exhaustivo de la situación actual en cuanto a la disponibilidad de métodos anticonceptivos, la educación sexual impartida y la atención médica ofrecida a esta población en la IPS seleccionada. Se emplearán metodologías de investigación mixtas, encuestas y revisión de literatura especializada para recopilar datos sobre las necesidades y preferencias de los adolescentes en materia de salud sexual y anticoncepción. Con base en los hallazgos obtenidos, se diseñará un modelo de gestión de riesgo en anticoncepción que integre estrategias de prevención, educación, acceso a métodos anticonceptivos y atención médica, con el fin de promover una salud sexual y reproductiva óptima entre la población adolescente en la IPS de Cali.
Diseño y validación de una matriz de decisión multicriterio para orientar la implementación de soluciones de inteligencia artificial en procesos críticos de atención en salud mental: estudio aplicado en Oportunidad de Vida IPS
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Rengifo Betancourt, Deicy Viviana; Ramírez Obando, Jesús Eduardo; Bonilla Sánchez, Mauricio
El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar, validar y aplicar una matriz de Decisión Multicriterio (MCDA) para orientar la implementación de soluciones basadas en inteligencia artificial en procesos críticos de atención en salud mental en Oportunidad de Vida IPS. La investigación partió de una revisión narrativa sobre inteligencia artificial, terapias digitales, regulación, eficacia clínica, seguridad del paciente y gestión del riesgo en salud. Posteriormente, se caracterizó la institución, su red prestadora, procesos críticos y journey del paciente, identificando brechas relacionadas con carga administrativa, continuidad del cuidado, interoperabilidad tecnológica y bienestar del talento humano. La matriz integró criterios clínicos, administrativos, tecnológicos, éticos y económicos, diferenciando criterios Gate no compensatorios y criterios ponderados. El instrumento fue validado mediante juicio experto y aplicado a cuatro tecnologías: Ambient Scribe, algoritmo de predicción de riesgo suicida, Patricia e IA de predicción de inasistencia/agenda. Los resultados priorizaron Patricia y Ambient Scribe como alternativas iniciales por su viabilidad institucional, impacto operativo y menor complejidad clínica directa. El algoritmo de riesgo suicida se identificó como una tecnología de alto valor clínico, condicionada a mayores capacidades de gobernanza, interoperabilidad, trazabilidad y supervisión profesional. Se concluye que la matriz MCDA constituye una herramienta útil, trazable y replicable para apoyar decisiones gerenciales sobre adopción responsable de IA en salud mental.
Efectos de los cambios organizacionales en un programa de riesgo cardiovascular de una institución prestadora de servicios de salud”
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Rayo Sardi, Lisbeth; Suárez Restrepo, Álvaro Fernando; Zuluaga Jiménez, Julio César
El objetivo del presente trabajo fue analizar y evaluar un cambio de modelo organizacional en un programa de riesgo cardiovascular de una institución prestadora de servicios de salud a partir del año 2015 hasta el primer trimestre del 2020 en la ciudad de Cali. Para lo anterior se llevó a cabo una investigación de tipo mixto, que combino datos cualitativos y cuantitativos, mediante un análisis de tipo evaluativo (análisis de cambios en modelos de atención) y explicativo, en el cual se desarrollaron diferentes métodos y técnicas de recolección y análisis de información, encuestas desarrolladas por la IPS sobre los pacientes, entrevistas semiestructuradas, revisión documental, políticas de la IPS, grupos focales, etc. La investigación concluye que el cambio de modelo organizacional dado en la IPS Sura Chipichape en el año 2018 de un programa de riesgo cardiovascular aumento considerablemente la captación y adherencia de los pacientes al programa de prevención, lo cual se dio gracias a cambios en el talento humano, recursos tecnológicos y direccionamiento del modelo.
Manual de riesgos financieros – AQD Family Office
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Guerrero Burbano, Álvaro José; Gómez Daza, Jesús Ancízar
El presente trabajo desarrolla el Manual de Riesgos Financieros de AQD Family Office, una entidad patrimonial privada dedicada a la preservación y crecimiento del capital familiar en el largo plazo. El documento establece un marco estructurado para la identificación, medición, control y monitoreo de los principales riesgos asociados al portafolio de inversión, específicamente riesgo de mercado, riesgo de liquidez y riesgo de contraparte. La metodología incorpora estándares internacionales como ISO 31000, COSO ERM y lineamientos del Comité de Supervisión Bancaria de Basilea, así como herramientas cuantitativas como el Value at Risk (VaR), Conditional Value at Risk (CVaR), pruebas de estrés y métricas de liquidez como el Liquidity Coverage Ratio (LCR). El manual integra la gestión de riesgos con la estructura organizacional y los órganos de gobierno corporativo del Family Office, asegurando coherencia entre el apetito de riesgo definido y las decisiones de inversión. Finalmente, se establecen mecanismos de monitoreo, alertas tempranas y planes de contingencia orientados a fortalecer la resiliencia financiera y la sostenibilidad intergeneracional del patrimonio administrado.
Modelo integral de gestión de riesgos para la construcción de bodegas en la Zona Franca Celpa de Buenaventura
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Zapata Gallego, Miguel Ángel; Rojas Geraldino, Grace Milagros
La presente investigación se orientó al diseño de un modelo integral de gestión de riesgos aplicable a la construcción de bodegas en la Zona Franca CELPA de Buenaventura, un nodo logístico de alta relevancia para el comercio exterior colombiano. El estudio partió del reconocimiento de las deficiencias metodológicas que han limitado la eficiencia y calidad en los procesos constructivos de este tipo de infraestructura, evidenciando sobrecostos, retrasos, reprocesos y baja predictibilidad en la ejecución de proyectos. Con base en un enfoque metodológico mixto, sustentado en los lineamientos del Project Management Institute (PMI), se desarrolló un proceso estructurado que integró técnicas cualitativas y cuantitativas. Entre estas se destacaron el método Delphi, el análisis causa-raíz, el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) y la simulación de Monte Carlo, las cuales permitieron identificar, evaluar, priorizar y cuantificar los principales riesgos internos y externos que inciden en la construcción de bodegas dentro del entorno logístico, normativo y geográfico de CELPA. La investigación evidenció que la ausencia de modelos de gestión adaptados al contexto local ha limitado la capacidad de respuesta de los actores del sector frente a eventos adversos, afectando directamente la competitividad y sostenibilidad de la Zona Franca. En este sentido, el modelo propuesto se estructuró en tres fases: identificación y clasificación de riesgos, priorización y cuantificación, formulación de estrategias de respuesta y diseño de un sistema de monitoreo y control. Los resultados permitieron establecer una matriz de riesgos jerarquizada, identificar variables críticas de impacto en tiempo y costos, y formular estrategias específicas de mitigación, transferencia, aceptación o evitación. Asimismo, se definieron lineamientos para la implementación de un sistema de seguimiento continuo con indicadores clave de desempeño (KPI), fortaleciendo la toma de decisiones informada y proactiva en los proyectos de construcción logística. Finalmente, el modelo desarrollado no solo respondió a las necesidades específicas del entorno CELPA, sino que demostró ser una herramienta replicable para otros desarrollos en zonas francas del país, aportando a la consolidación de un marco metodológico robusto para la gestión de riesgos en proyectos de infraestructura logística desde una perspectiva técnica, operativa y estratégica.
Modelo teórico basado en la eficiencia del manejo de los recursos y la eficacia del manejo de pacientes con hipertensión arterial para las IPS de Colombia
(Pontificia Universidad Javariana Cali, 2025) Zamorano Orejuela, Ana María; Cano Quintana, Isabella; Peñaloza Quintero, Rolando Enrique
Introducción: La hipertensión arterial HTA constituye una de las principales enfermedades cardiovasculares y causas de mortalidad a nivel mundial. En el contexto colombiano, esta patología representa un desafío para la salud pública y el sistema de salud, debido a su elevada prevalencia, la presencia de comorbilidades asociadas y los altos costos derivados de su atención y tratamiento. Como contribución a las problemáticas mencionadas anteriormente, el presente estudio propone el desarrollo de un modelo teórico orientado a la optimización de la gestión clínica y financiera de los pacientes con diagnóstico de hipertensión arterial en las Instituciones prestadoras de servicios de salud IPS. Objetivo: Diseñar un modelo de atención y contratación basado en la eficiencia del manejo de los recursos y la eficacia del manejo de pacientes con hipertensión arterial para instituciones prestadoras de salud. Material y método: El estudio utiliza una revisión sistemática y descriptiva con un enfoque mixto (cualitativo y cuantitativo) analizando guías de práctica clínica y modelos de atención nacionales e internacionales para el manejo de la hipertensión arterial. Se establecen criterios de inclusión y exclusión en la búsqueda de información, posteriormente se realiza un análisis comparativo entre los diferentes modelos encontrados. Resultados: Se propone un modelo de atención teórico, centrado en atención primaria en salud APS, basado en los principios de pertinencia, acceso, continuidad y oportunidad para establecer un diagnóstico temprano y manejo integral de la hipertensión arterial. El modelo incluye: protocolo de diagnóstico y tratamiento, estrategias de educación en hábitos y estilos de vida saludable, establecimiento de indicadores clínicos y financieros y sistema de contratación basado en modalidades de pago anticipado y gestión del riesgo. Así mismo, se realiza evaluación del modelo con el fin obtener la percepción y retroalimentación sobre este. Conclusión: Se propone un modelo que incorpora estrategias preventivas, terapéuticas y financieras con el propósito de garantizar atención integral centrado en el paciente, promoviendo adherencia y continuidad en el tratamiento y buscando la sostenibilidad financiera de las instituciones prestadoras de servicios de salud, fortaleciendo el diagnóstico y abordaje clínico de la hipertensión arterial con una gestión financiera eficiente y una gestión integral del riesgo en salud.
Propuesta de procedimientos de control interno contable para la empresa Mercamio S.A.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Mosquera Redondo, Luz Stella; Polo Díaz, William Andrés
En el contexto actual de globalización y expansión empresarial, es crucial que las empresas implementen un sistema de control interno para gestionar de manera efectiva y eficiente sus operaciones. Este sistema integra actividades operativas para garantizar la fiabilidad de la información contable y mitigar riesgos. Las pequeñas y medianas empresas, a menudo carentes de estructuras formales y planificación, enfrentan problemas como malversación, incumplimiento de normas y fraudes, que pueden perjudicar su reputación y finanzas. El control interno, al ser bien gestionado, mejora la calidad organizacional y asegura el cumplimiento de objetivos. El trabajo propuesto se enfoca en desarrollar procedimientos de control interno específicos para el proceso contable en la empresa Mercamio S.A., con el objetivo de optimizar procesos, asegurar la calidad de la información y promover la mejora continua.

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