Diagnóstico de comunicación interna relacionada con los criterios ambientales, sociales y de gobernanza para aportar a la cultura organizacional en Canacol Energy
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Date
2024
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Este artículo presenta el diagnóstico de la gestión de Comunicación Interna (CI) relacionada con la Cultura Organizacional (CO) y los criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ESG por su sigla en inglés como se usa en la compañía) en Canacol Energy, enfocado en las áreas operativas
y administrativas. Se implementó un método mixto de evaluación basado en seis estándares de CI del Institute for Public Relations (O’Neil, 2018) y la literatura actual, combinados con cuatro subcategorías de CO y cuatro de ESG. Las propuestas para abordar los hallazgos consideran
funciones de CI como la información, el relacionamiento, la motivación y lo comportamental (Men, R. 2021). Un hallazgo clave es que la gestión integrada de CI, CO y ESG es vital para fortalecer su aporte estratégico al cumplimiento de los planes y el propósito de la compañía. Un enfoque estratégico de comunicación organizacional crea valor, ya que reta a las organizaciones a ser coherentes con lo que informan, los vínculos que establecen y con los impactos de sus comportamientos en los colaboradores, la sociedad y el planeta. Esto fortalece la cultura ESG y mejora la cohesión y el compromiso de los empleados, promoviendo un ambiente de trabajo más transparente y responsable, contribuyendo así al logro de los objetivos corporativos
Description
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This article presents an evaluation of Internal Communication (IC) management related to Organizational Culture (OC) and Environmental, Social, and Governance (ESG) criteria at Canacol Energy, with a focus on operational and administrative areas. A mixed-method evaluation was implemented, based on six IC standards from the Institute for Public Relations (O'Neil, 2018) and current literature, combined with four subcategories each of OC and ESG. The proposals to address the findings consider IC functions such as information, relationship building, motivation, and behavior (Men, R. 2021). A key finding is that the integrated management of IC, OC, and ESG is crucial to enhancing their strategic contribution to the company's plans and purpose. A strategic approach to organizational communication creates value by challenging organizations to be consistent with what they communicate, the relationships they establish, and the impacts of their behaviors on employees, society, and the planet. This strengthens the ESG culture and improves employee cohesion and engagement, promoting a more transparent and responsible work environment, thereby contributing to the achievement of corporate objectives
Keywords
Cultura organizacional, ESG, Comunicación interna, Organizational culture, Internal communication