Capital social y desempeño organizacional en los emprendimientos por subsistencia de turismo en el Departamento de Nariño. Un análisis desde la ciencia de redes

Castro Paz, Diana Marcela

Capital social y desempeño organizacional en los emprendimientos por subsistencia de turismo en el Departamento de Nariño. Un análisis desde la ciencia de redes

dc.contributor.advisor	Baez Palencia, Diego Alberto
dc.contributor.author	Castro Paz, Diana Marcela
dc.date.accessioned	2025-10-30T20:01:26Z
dc.date.available	2025-10-30T20:01:26Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El presente estudio analiza el capital social de 50 emprendimientos por subsistencia ubicados en Pasto, Tumaco e Ipiales, en el departamento de Nariño, y su relación con el desempeño organizacional percibido. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de tipo descriptivo-explicativo, utilizando técnicas de análisis de redes sociales y agrupamiento mediante clustering difuso. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario estructurado aplicado a micronegocios participantes del programa CEmprende, priorizando características como informalidad, enfoque familiar y liderazgo femenino. Los resultados evidencian una red fragmentada, con vínculos predominantemente funcionales y escasa cohesión institucional. Las relaciones se concentran en pocos actores como alcaldías, la Cámara de Comercio y CEmprende, mientras que los lazos con universidades o cajas de compensación resultan débiles o inexistentes. El análisis estructural reveló bajos niveles de densidad y modularidad significativa, lo que indica la presencia de comunidades aisladas dentro del ecosistema emprendedor. El estudio demuestra que los emprendimientos con mayor capital relacional tienden a reportar un mejor desempeño percibido, mientras que aquellos con conexiones más débiles reflejan menores niveles de satisfacción con su gestión. Aunque todos los clústeres analizados presentan estrategias similares en cuanto a planificación, costos y posicionamiento, los resultados sugieren que la efectividad de estas acciones depende en gran medida del entorno relacional en el que se implementan. Se concluye que el capital social actúa como un determinante clave en la sostenibilidad de los micronegocios por subsistencia. No obstante, se identifican limitaciones como el tamaño reducido de la muestra, el enfoque perceptual del desempeño y las barreras logísticas en el trabajo de campo, lo que invita a fortalecer las conexiones institucionales como vía para mejorar el rendimiento y la resiliencia de este tipo de emprendimientos.	spa
dc.description.abstract	This study analyzes the social capital of 50 subsistence entrepreneurship ventures located in Pasto, Tumaco, and Ipiales, in the department of Nariño, and its relationship with perceived organizational performance. A quantitative approach was adopted, with a non-experimental, descriptive-explanatory design, using social network analysis techniques and fuzzy clustering. Data were collected through a structured questionnaire applied to microbusinesses participating in the CEmprende program, prioritizing characteristics such as informality, family-based focus, and female leadership. The results reveal a fragmented network, with predominantly functional ties and low institutional cohesion. Relationships are concentrated around a few actors such as local governments, the Chamber of Commerce, and CEmprende, while links with universities or compensation funds are weak or nonexistent. Structural analysis showed low levels of density and significant modularity, indicating the presence of isolated communities within the entrepreneurial ecosystem. The study demonstrates that ventures with greater relational capital tend to report better perceived performance, while those with weaker connections show lower levels of satisfaction with their management. Although all analyzed clusters present similar strategies in terms of planning, costs, and positioning, the results suggest that the effectiveness of these actions largely depends on the relational environment in which they are implemented. It is concluded that social capital acts as a key determinant in the sustainability of subsistence microbusinesses. However, limitations such as the small sample size, the perceptual focus of performance, and logistical barriers in fieldwork are identified, highlighting the need to strengthen institutional connections as a means to improve the performance and resilience of this type of entrepreneurship.	eng
dc.description.degreelevel	Maestría
dc.description.degreename	Magíster en Mercadeo
dc.format.extent	75 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11522/5025
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.department	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.publisher.program	Maestría en Mercadeo
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subject	Capital social	spa
dc.subject	Emprendimiento por subsistencia	spa
dc.subject	Redes sociales	spa
dc.subject	Desempeño organizacional	spa
dc.subject	Nariño	spa
dc.subject	Social capital	eng
dc.subject	Subsistence entrepreneurship	eng
dc.subject	Social networks	eng
dc.subject	Organizational performance	eng
dc.title	Capital social y desempeño organizacional en los emprendimientos por subsistencia de turismo en el Departamento de Nariño. Un análisis desde la ciencia de redes	spa
dc.type	master thesis
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TM