Maestría en Mercadeo

Permanent URI for this collection

https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/586

Browse

Now showing 1 - 20 of 29

Plan de negocio para la creación de “MOA” como un emprendimiento de transformación de materia prima apícola en productos de cuidado personal (bálsamos hidratantes de labios y jabones faciales)
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Mora Rincón, Yenny Patricia; Henríquez Daza, María Cecilia Avelina
MOA es una idea de negocio que busca la transformación de materias primas apícolas en productos de cuidado personal como bálsamos hidratantes para labios y jabones faciales. La iniciativa surge de una tradición apícola familiar de tres generaciones y busca promover el autocuidado consciente y la sostenibilidad ambiental. A través de un estudio de mercado con enfoque cuantitativo, se identificó un segmento objetivo conformado por adultos jóvenes de Norte de Santander (principalmente en Cúcuta, Pamplona y Ocaña), interesados en productos naturales, libres de químicos y respetuosos con el medio ambiente. Los resultados evidenciaron una alta valoración del cuidado personal, especialmente facial, y una creciente disposición a adquirir productos elaborados con ingredientes apícolas, siempre que ofrezcan buena relación precio-calidad. El análisis competitivo, utilizando las cinco fuerzas de Porter y el modelo PESTEL, demuestra que si bien existen retos como el desconocimiento de los productos apícolas, también hay importantes oportunidades de diferenciación en el mercado local. La propuesta de valor de MOA combina tradición, sostenibilidad y bienestar, lo que permite conectar emocionalmente con consumidores informados y exigentes. El plan contempla estrategias de mercadeo, canales de distribución mixtos (ferias, farmacias, redes sociales) y una visión clara para posicionarse como marca líder regional. MOA se proyecta como una empresa con enfoque ético, socialmente responsable y comprometida con el cuidado del planeta, aportando valor al entorno rural y urbano a través de productos honestos y naturales.
Plan de marketing digital para la emisora Frecuencia Bolivariana de la UPB Seccional Montería
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Brunal Altamiranda, María Piedad; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
El presente trabajo de grado, presenta un Plan de Marketing Digital para la emisora universitaria Frecuencia Bolivariana, adscrita a la UPB Montería. A partir de un diagnóstico estratégico y un análisis del comportamiento digital de su audiencia, se proponen acciones orientadas a fortalecer su posicionamiento, aumentar su alcance y mejorar la conexión con el público joven universitario, mediante contenidos relevantes, una comunicación multicanal y el uso eficiente de herramientas digitales. Este plan busca aportar al crecimiento de la emisora como un medio educativo, cultural y participativo, alineado con los valores institucionales de la UPB.
Plan de mercadeo de la empresa Eco Mundial de Reciclaje S.A.S ZOMAC
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Montoya Loaiza, Luz Carime; López Castaño, Erika Alejandra
El presente trabajo desarrolla el plan de mercadeo para Eco Mundial de Reciclaje SAS ZOMAC, empresa joven dedicada a la gestión sostenible y comercialización de materiales reciclables, con enfoque en la economía circular y el triple impacto (económico, social y ambiental). El análisis estratégico, basado en herramientas como PESTLE y las Fuerzas de Porter, revela un sector con condiciones cambiantes, retos logísticos y elevada competitividad, donde la formalización, la calidad del servicio y la innovación constituyen los principales diferenciadores. La investigación, fundamentada en entrevistas a proveedores, clientes actuales y clientes potenciales, identifica como factores clave la transparencia, el pago puntual, la atención personalizada y el apoyo logístico, así como la importancia de la confianza y la formalidad en las relaciones comerciales. El público objetivo abarca desde grandes empresas transformadoras, que valoran la sostenibilidad y el cumplimiento normativo, hasta proveedores informales a quienes se impulsan mediante programas de capacitación, fidelización e incentivos. La estrategia de comunicaciones, bajo el concepto “Reciclamos con el corazón”, prioriza el fortalecimiento del posicionamiento y la reputación de Eco Mundial a través de campañas educativas, participación en ferias, gestión digital y relaciones directas. Se propone una matriz de acciones orientadas a captar nuevos proveedores, aumentar el volumen de material reciclado e incrementar la satisfacción del cliente, evaluadas mediante KPIs de alcance, retención, sostenibilidad y eficiencia. Como resultado, el plan ofrece una ruta clara para el crecimiento sostenible de la empresa, posicionando a Eco Mundial como referente sectorial y agente de transformación social y ambiental.
Plan de mercadeo Colcorsas
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Delgado Tavera, Isabella; Castaño Robledo, Ricardo
El objetivo general de este trabajo es realizar un plan de mercadeo para la empresa COLCOR S.A.S de la ciudad de Cali, especializada en la prestación de servicios de alquiler y venta de contenedores refrigerados para el sostenimiento de cadena de frio para productos que lo requieran, en el cual se proponen estrategias, métodos y acciones que se llevarán a cabo para el logro del propósito de posicionamiento y mejora de la experiencia de los clientes en los servicios y productos ofrecidos para 2026. Para la realización de este trabajo, se llevó a cabo un diagnóstico interno y externo, análisis de competencia, caracterización y conocimiento a profundidad de los clientes, planeación estratégica y los recursos que se podrían estimar para invertir. El principal soporte de este plan de mercadeo, son investigaciones de mercado realizadas a clientes actuales y potenciales de COLCORSAS, competidores, y detractores de la competencia, correspondientes a: investigación exploratoria – descriptiva, asimismo como una investigación cuantitativa, diseñando y aplicando una guía de entrevista a profundidad y encuestas masivas realizadas a clientes actuales y potenciales de la empresa, las cuales arrojaron importantes insights; co creación con clientes; estudio observacional en redes sociales, extrayendo inconformidades por parte de los usuarios de las industrias objeto de estudio y la el levantamiento de información secundaria. Los resultados más importantes de COLCORSAS, muestran que para lograr los objetivos de fidelización y experiencia de cliente se deben llevar a cabo estrategias de posicionamiento, desarrollo de productos y servicios, experiencia de cliente, innovación, fidelización y comunicación.
Capital social y desempeño organizacional en los emprendimientos por subsistencia de turismo en el Departamento de Nariño. Un análisis desde la ciencia de redes
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Castro Paz, Diana Marcela; Báez Palencia, Diego Alberto
El presente estudio analiza el capital social de 50 emprendimientos por subsistencia ubicados en Pasto, Tumaco e Ipiales, en el departamento de Nariño, y su relación con el desempeño organizacional percibido. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de tipo descriptivo-explicativo, utilizando técnicas de análisis de redes sociales y agrupamiento mediante clustering difuso. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario estructurado aplicado a micronegocios participantes del programa CEmprende, priorizando características como informalidad, enfoque familiar y liderazgo femenino. Los resultados evidencian una red fragmentada, con vínculos predominantemente funcionales y escasa cohesión institucional. Las relaciones se concentran en pocos actores como alcaldías, la Cámara de Comercio y CEmprende, mientras que los lazos con universidades o cajas de compensación resultan débiles o inexistentes. El análisis estructural reveló bajos niveles de densidad y modularidad significativa, lo que indica la presencia de comunidades aisladas dentro del ecosistema emprendedor. El estudio demuestra que los emprendimientos con mayor capital relacional tienden a reportar un mejor desempeño percibido, mientras que aquellos con conexiones más débiles reflejan menores niveles de satisfacción con su gestión. Aunque todos los clústeres analizados presentan estrategias similares en cuanto a planificación, costos y posicionamiento, los resultados sugieren que la efectividad de estas acciones depende en gran medida del entorno relacional en el que se implementan. Se concluye que el capital social actúa como un determinante clave en la sostenibilidad de los micronegocios por subsistencia. No obstante, se identifican limitaciones como el tamaño reducido de la muestra, el enfoque perceptual del desempeño y las barreras logísticas en el trabajo de campo, lo que invita a fortalecer las conexiones institucionales como vía para mejorar el rendimiento y la resiliencia de este tipo de emprendimientos.
Plan de negocio Lanzamiento de la marca de bebidas funcionales Ohlaah en Bogotá
(2025) Sanabria Cano, Danyela; Guzmán de Enríquez, María Clara
Este plan de negocio propone el lanzamiento en Bogotá de OHLAAH, una marca de bebidas funcionales que une salud, naturalidad y una experiencia sensorial divertida y diferente, rompiendo con el estereotipo de que lo saludable es aburrido. Surge como respuesta a una oportunidad en un mercado con oferta limitada y consumidores cada vez más informados y exigentes. A partir de una investigación de mercado con enfoque mixto (entrevistas y encuestas a 270 personas), se identifica que los beneficios para la salud, el sabor agradable y la facilidad de acceso son atributos clave, mientras persiste confusión sobre qué es una bebida funcional. OHLAAH se presenta como una propuesta innovadora con ingredientes naturales, sabores sorprendentes y empaques llamativos, acompañada de estrategias de mercadeo que educan, conectan y transmiten energía positiva. El plan integra análisis competitivo, proyecciones financieras y estrategias de distribución multicanal, confirmando la viabilidad y el potencial de la marca para convertirse en referente en el segmento funcional en Colombia.
Plan de negocio: Inveragro
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Silva Ortiz, Daniel Felipe; Botero Roldán, Carlos Alberto
El sector agrícola en Colombia presenta un potencial significativo de crecimiento, pero enfrenta desafíos críticos debido a la desconexión entre los productores agrícolas, las entidades financieras y las gubernamentales. Esta brecha limita el acceso a recursos y conocimientos esenciales, afectando la competitividad y sostenibilidad del sector (Pineda, 2024). InverAgro surge como una iniciativa para conectar a los productores con una red de asesores técnicos y financieros especializados, ofreciendo un servicio integral que busca optimizar recursos, reducir riesgos y maximizar la rentabilidad de los proyectos agrícolas. El plan de negocio de InverAgro incluye estrategias de crecimiento que abarcan la ampliación del negocio, la introducción de nuevos productos y servicios, y la expansión regional. Además, se propone una estrategia de mercadeo integral que busca posicionar a InverAgro como un aliado cercano y confiable para los productores agrícolas, utilizando canales digitales y tradicionales para alcanzar a su audiencia objetivo (Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural de Colombia, 2021). La viabilidad financiera del proyecto se sustenta en un modelo de monetización que incluye planes gratuitos y premium, asesoría personalizada y alianzas estratégicas con entidades financieras y gremiales. Las proyecciones financieras indican un retorno de inversión positivo, lo que refuerza la sostenibilidad del proyecto a largo plazo (Finagro, 2024).
Plan de mercadeo Grupo GAMACO S.A.S
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) González Agudelo, Luisa; Henríquez Daza, María Cecilia Avelina
El Plan de Mercadeo para Grupo GAMACO S.A.S. busca fortalecer su posicionamiento en el sector energético y de telecomunicaciones en Manizales, enfocándose en la eficiencia energética y la digitalización de procesos. La empresa, fundada en 2017, enfrenta desafíos como la alta inflación, la devaluación del peso y la necesidad de adaptarse a tecnologías emergentes como la inteligencia artificial e IoT. A través de un análisis PESTEL, DOFA y benchmarking, se identifican oportunidades de crecimiento y amenazas del entorno. El estudio de mercado destaca la importancia de un servicio al cliente excelente, la actualización tecnológica y estrategias de marketing digital para atraer a 19 empresas objetivo. La propuesta estratégica incluye la creación de valor, comunicación efectiva y optimización de procesos, buscando un crecimiento del 15% en ventas para 2024. Se concluye la necesidad de inversiones en innovación, CRM y fortalecimiento de la oferta para mejorar la competitividad y sostenibilidad.
Plan de mercadeo para la unidad de negocio de audífonos medicados de escucharte consultorio audiológico en la ciudad de Cali (2024)
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Guerrero Agredo, Ana María; Plazas Parra, Nicole Andrea; Salguero Barrera, Lobsang
El plan de mercadeo para la Unidad de Negocio de Audífonos Medicados de Escucharte Consultorio Audiológico en la ciudad de Cali se fundamenta en la necesidad de fortalecer la presencia y competitividad en el mercado local de la salud auditiva, reconociendo la creciente demanda de servicios especializados y productos de calidad en este sector, el plan se basa en aprovechar las fortalezas y la reputación de Escucharte para satisfacer las necesidades específicas de los clientes en cuanto a audífonos medicados y soluciones auditivas. El centro de atención del plan estará centrado en mejorar la visibilidad de la Unidad de Negocio de Audífonos Medicados, así como en la promoción de productos y servicios relacionados, se buscará consolidar la marca como líder en el mercado local en la provisión de audífonos medicados personalizados y de alta calidad, diferenciándose de la competencia a través de una oferta única y adaptada a las necesidades individuales de cada cliente. Para llevar a cabo el diseño de este plan de mercadeo, se elaboró un cuestionario para recopilar información, el grupo de trabajo tomó la base de datos de pacientes y familiares actuales, de personas con problemas auditivos que asisten a los servicios de Escucharte Consultorio Audiológico que son 45 y al final solo se lograron contactar a 40.
Investigación análisis netnográfico de la representación de género en la publicidad en redes sociales en Colombia
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Gómez Sandoval, María José; Escobar Váquiro, Natalia
Esta investigación analiza la representación de género en la publicidad en redes sociales en Colombia, usando un enfoque netnográfico y de análisis de contenido en 60 anuncios. A pesar de los avances en equidad de género, los estereotipos tradicionales persisten, afectando negativamente la percepción de roles y capacidades de hombres y mujeres. Los resultados muestran que las mujeres son representadas en roles tradicionales y sexualizados, reforzando ideas de masculinidad y feminidad. También se identifica el "Femvertising", donde las marcas utilizan mensajes de empoderamiento femenino, resaltando la necesidad de mayor equidad en la representación de géneros.
Plan de mercadeo para la empresa desafíate
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Garzón Estrada, Laura Marcela; García Velásquez, Stephania; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
Desafíate, una empresa fundada en 2016 en Santiago de Cali, ofrece actividades de outdoor training para empresas de todos los tamaños, con el objetivo de fortalecer las competencias blandas de sus colaboradores. Este enfoque experiencial busca promover la salud y el desarrollo personal dentro de las organizaciones. La empresa, actualmente en crecimiento, requiere un plan de mercadeo para mejorar su reconocimiento y posicionamiento en la región, así como para ampliar su base de clientes y fortalecer su plan de ventas. El outdoor training, una metodología que incluye el aprendizaje a través de experiencias al aire libre, tiene sus raíces en el entrenamiento militar de la Segunda Guerra Mundial. Hahn, pionero en esta metodología, argumenta que el valor se manifiesta cuando los individuos enfrentan desafíos reales, promoviendo el desarrollo de habilidades blandas. Ferro sugiere que estas actividades deben fomentar la toma de riesgos calculados, la resolución de problemas, la confianza, el trabajo en equipo y la integración. Según Tuson, las actividades deben incluir criterios de novedad, excitación, diversión, humor, desafíos y competitividad. Ramos y Duque destacan que el outdoor training mejora el clima organizacional y fortalece las relaciones laborales.
Plan de mercadeo impulso premium
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Echeverry Montoya, Nathalia; Paredes González, Valentina; Varón Rojas, Diego Hernán
Es claro que la tecnología modificó sustancialmente la manera de consumo, pero eso no quiere decir que se abandonen totalmente los presupuestos en las compañías para los impulsos físicos o ATL. Usualmente el abandono se genera porque resulta casi imposible medir los resultados de las inversiones en activaciones de marca. Por esta razón en el siguiente trabajo tiene como foco principal desarrollar un impulso de bienes y servicios en las grandes superficies como supermercados, centros comerciales o aeropuertos que brinde una experiencia desde los sentidos de la vista, tacto, audio y olfato en el momento de verdad con el cliente y adicionalmente permita medir cuantitativamente el retorno de la actividad promocional para toma de decisiones de la compañía que contrata el servicio de impulso premium, y lo más importante de esta propuesta es que logra consolidar todo el ecosistema promocional tanto en medios online como offline en el segmento objetivo.
Plan de mercadeo cooperativa de profesionales Sanitas
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Cavallazzi Cruz, María Andrea; Marcazzo Velásquez, Giuseppina
Las Cooperativas son empresas económicas que persiguen dentro del régimen cooperativo, promover la cooperación para mejorar las condiciones económicas, sociales y culturales de los asociados y sus familiares; para tal fin deben desarrollar políticas de cooperación y de asistencia con otras cooperativas. El objetivo general del presente trabajo es diseñar un plan de mercadeo para la Cooperativa de profesionales Sanitas en el cual se consideran las estrategias y acciones, que se implementarán para el logro de los objetivos de rentabilidad y posicionamiento de la cooperativa al cierre del año 2020. Para cumplir con este objetivo fue necesario realizar un diagnóstico externo e interno de la cooperativa de profesionales Sanitas, caracterizar los clientes, definir el direccionamiento estratégico y elaborar el plan de acción estratégico, así como los recursos a considerar, acompañados de los recursos a invertir. El presente plan se soporta en investigaciones de mercado que se llevaron a cabo con los asociados, relacionadas con: 1. Encuesta de calidad del servicio prestado a los asociados SERVQUAL; 2. Resultados de investigación anteriores llevadas a cabo por la cooperativa, 3. Información documental. En las dos primeras investigaciones se recurrió a los asociados actuales de la Cooperativa de Profesionales Sanitas y la tercera investigación corresponde a información secundaria proporcionada por la gerencia de la cooperativa. Los principales resultados de la Cooperativa de Profesionales de Sanitas muestran que para lograr su posicionamiento se deben implementar estrategias de innovación, mejoramiento de servicio, nuevos productos, personalización y relacionamiento.
Consultoría de comunicaciones en la corporación universitaria minuto de Dios
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Moreno Salazar, Julián Mauricio; Vidal Crespo, Mayra Lucia; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
Este documento describe una intervención realizada en la Corporación Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO) en el suroccidente colombiano como parte de un proyecto para obtener el título de Magíster en Mercadeo. La consultoría evaluó diversos aspectos del entorno organizacional, los procesos de gestión, y la estrategia de comunicación, así como su impacto en la región. El trabajo se basó en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional de UNIMINUTO para 2020-2025, que incluye 10 líneas estratégicas: 5 centrales enfocadas en el estudiante y su educación, y 5 transversales que abordan procesos y recursos clave.El objetivo principal fue desarrollar un modelo de comunicación para fortalecer el posicionamiento estratégico de UNIMINUTO a nivel local y regional, teniendo en cuenta las necesidades de sus centros regionales en Cali, Buga, Buenaventura, y Pasto. La intervención incluyó un diagnóstico del estado actual de la comunicación en la organización, un análisis de las falencias y expectativas, y un benchmarking con entidades como la Cámara de Comercio de Cali y la Caja de Compensación Comfandi para identificar prácticas y características relevantes.
Plan de negocio megacentro veterinario PawPets
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Flórez Gómez, Santiago; Naranjo Gómez, Juan David; Arango Mejía, Carlos Javier
Esta investigación tiene como objetivo principal, identificar los atributos y características mejor valorados por los clientes potenciales, así como entender cómo estas preferencias varían según diferentes segmentos de mercado. A través de un análisis cualitativo, se enfocará en obtener información precisa y confiable sobre las preferencias, necesidades y comportamientos de los clientes en relación con los servicios y productos que ofrece o puede llegar a ofrecer un centro veterinario. El enfoque de este estudio se centrará en la identificación de oportunidades de mercado, la definición de un posicionamiento claro y diferenciado, y la creación de una propuesta de valor convincente que responda de manera efectiva a las necesidades y deseos de los consumidores en el ámbito de la atención veterinaria. Asimismo, se investigarán y aplicarán estrategias de marketing innovadoras que permitirán sobresalir en un entorno altamente competitivo, maximizando el uso de herramientas y plataformas digitales disponibles y capitalizando las tendencias emergentes en el sector veterinario. La creación de un proyecto desde cero requiere no solo la concepción de la idea, sino también una cuidadosa planificación, análisis y ejecución de todas las acciones necesarias para su éxito, en este estudio, se presenta una guía exhaustiva destinada a orientar el proceso de creación y lanzamiento del Mega centro Veterinario PawPets, desde la fase inicial de investigación hasta la implementación de estrategias de marketing sofisticadas.
Plan de mercadeo: Imagen y Proyecciones S.A.S
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Vásquez Hernández, Gustavo Adolfo; Guzmán de Enríquez, María Clara
Entendiendo la importancia del marketing como eje fundamental para el desarrollo y la competitividad de las empresas, Imagen y Proyecciones S.A.S. ha planteado una oferta de servicios con enfoque en la gestión integral de marcas, con un énfasis especializado en el desarrollo de estrategias publicitarias en canales digitales fundamentada en fuentes de información primaria derivada de estudios técnicos especializados, enfocado en la atención del mercado existente en los municipios de Andalucía, Buga, Bolívar, Bugalagrande, Calima Darién, El Cerrito, Ginebra, Guacarí, Restrepo, Riofrío, San Pedro, Trujillo, Tuluá y Yotoco. En este sentido se ha dispuesto un catálogo de servicios y estructura organizacional que permita garantizar la atención del mercado objetivo, así mismo se ha efectuado su perfilamiento y el análisis de mercado de la región, logrando el diseño de un plan de mercadeo integral que permita consolidar el posicionamiento de Imagen y Proyecciones S.A.S en el centro del Valle del Cauca, como una de las empresas más reconocidas y rentables de la región.
Desarrollo plan de negocio “Trennd”
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Benítez Rueda, Daniel; Cabrales González, Pedro Claver; Cabrera Castro, Benjamín
El siguiente trabajo presenta un plan de negocio para "Trennd," una empresa que busca aprovechar la creciente tendencia de la moda streetwear en Colombia. El streetwear, caracterizado por ropa urbana y casual inspirada en la cultura de la calle, la música, el arte y el deporte, representa aproximadamente el 10% del mercado global de textiles y calzado. A pesar del auge de empresas locales, marcas internacionales como "Stussy," "Supreme," y "Hidden" no tienen presencia directa en Colombia. Trennd planea cubrir esta brecha ofreciendo estos productos a través de canales digitales, facilitando su acceso a los consumidores locales al eliminar barreras como los costos de envío internacional y las fluctuaciones en los tipos de cambio.
Plan de negocio, Baila app: Conectando cultura y música en Cali capital de la salsa
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Revelo Muñoz, Linnda Dolly Elena; Navarro, Daniel Alexander; Jiménez, Ángela María
El presente trabajo de grado se centra en el diseño y desarrollo de un proyecto innovador, con el potencial de materializar una experiencia turística significativa en Cali, Valle del Cauca, Colombia, conocida a nivel mundial como la 'Capital de la Salsa'. Esta ciudad, ubicada en el corazón de América Latina, ha sido testigo de la evolución de la salsa como género musical y forma de expresión artística que ha dejado una huella indeleble en su cultura y sociedad. La riqueza de la tradición salsera de Cali ha generado una afluencia constante de visitantes de todo el mundo que buscan no solo disfrutar de su música y baile, sino también sumergirse en la autenticidad de esta cultura, llegan no solo a observar desde afuera, sino a ser parte activa de la experiencia, sentir la energía de la salsa, conocer a los lugareños, probar la gastronomía local y llevar consigo recuerdos que perdurarán en el tiempo. Es en este contexto, surge la idea de crear "Inmersiones Culturales", fundamentado en ofrecer experiencias memorables y personalizadas en la ciudad de Cali y la salsa, declarada como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Nación. Se evidenciará el análisis, diseño y desarrollo de una iniciativa, que tiene como objetivo principal proporcionar a la comunidad la oportunidad de ser parte de la vibrante cultura de la salsa. El modelo de negocio se originó a partir de la oferta de paquetes vivenciales, la interacción con la comunidad local, la gastronomía y las costumbres, y la promoción a través de un sitio web. Además, se examinará el impacto potencial de este proyecto en el turismo local y en la promoción de la salsa como parte integral de la identidad de Cali. Este trabajo representa un viaje intelectual y emprendedor hacia la creación de una propuesta innovadora que busca enriquecer la experiencia turística, fomentar la conexión entre culturas y contribuir al reconocimiento y la preservación del patrimonio cultural.
Influencia de la logística inversa en la intención de devolver los medicamentos de prescripción médica: Un análisis desde la perspectiva del consumidor
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Apache Roa, Katherine; Londoño Roldán, Juan Carlos
La industria farmacéutica colombiana desempeña un papel crucial en la sociedad al proporcionar medicamentos esenciales para el tratamiento y prevención de enfermedades; sin embargo, el manejo inadecuado de los medicamentos vencidos y/o en desuso representa una preocupación creciente debido a su potencial impacto en el medio ambiente y la salud pública. Ante este escenario, se hace evidente la necesidad de implementar programas como el Punto Azul, que fomenta la logística inversa de medicamentos para su correcta disposición final; asimismo, es crucial llevar a cabo investigaciones que profundicen en los factores determinantes que inducen a los consumidores a devolver los medicamentos vencidos y/o en desuso a través de esta iniciativa. Este estudio se basó en la Teoría del Comportamiento Planificado (TCP), la cual analiza aspectos como actitudes, normas sociales y percepciones de control conductual; además, se complementó con el “Nudging” para una comprensión más completa y detallada de los factores que influyen en las decisiones de los consumidores en relación con la devolución de medicamentos vencidos y/o en desuso mediante el programa Punto Azul. Los resultados obtenidos a través de una investigación cualitativa y cuantitativa, empleando el software Smart-PLS, mostraron que tanto la Actitud como las Normas Sociales, potenciadas por las intervenciones del efecto nudging, tienen un efecto positivo en la intención de devolver los medicamentos vencidos y/o en desuso utilizando el programa Punto Azul; es importante destacar que la Actitud es el factor que ejerce el mayor impacto, especialmente entre la población joven. En este contexto, este estudio contribuye de manera significativa al entendimiento de los factores que impulsan la participación de los consumidores en este tipo de iniciativas; de igual manera, ofrece perspectivas valiosas para el diseño de estrategias efectivas de comunicación y promoción que fomenten una mayor adhesión a estas prácticas sostenibles, tanto entre jóvenes como en otros segmentos de la población.
Plan de mercadeo para la empresa Innovaciones Quirúrgicas S.A.S.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Murillo Mazuera, Jeison Stiven; Campuzano Rodríguez, Andrés Mauricio; Henríquez Daza, María Cecilia Avelina
El mundo evoluciona constantemente, lo que impulsa a los consumidores a ser cada vez más exigentes y a buscar soluciones más ágiles, tecnológicas y de bajo esfuerzo que les faciliten la vida y resuelvan sus necesidades (Nielsen, 2021). Este rápido cambio en los contextos económicos demanda una adaptación inmediata a las tendencias, donde las nuevas tecnologías juegan un papel crucial en el impacto del mercado, generando estrategias que ofrezcan una ventaja competitiva y valor percibido en la oferta de productos y servicios. En este marco, el plan de mercadeo desarrollado para Innovaciones Quirúrgicas se centra en una estrategia clara para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar las áreas actuales, incrementar las ventas en 2024 y fortalecer el reconocimiento de la marca en el sector farmacéutico. La estrategia destaca la propuesta de valor de la marca, aprovechando su comunicación y posicionamiento en diversos canales de venta y segmentos potenciales. Además, el plan de mercadeo facilitará la definición de la estrategia empresarial, estableciendo un horizonte que guíe la toma de decisiones estratégicas mediante la evaluación interna de fortalezas y debilidades, así como el análisis de amenazas y oportunidades en el mercado (Wheelen & Pearson, 2017). Esto permitirá un entendimiento profundo del entorno, la identificación de la competencia y un análisis exhaustivo, tanto interno como externo, que servirá como base sólida para las estrategias propuestas.