Maestría en Mercadeo

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Capital social y desempeño organizacional en los emprendimientos por subsistencia de turismo en el Departamento de Nariño. Un análisis desde la ciencia de redes
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Castro Paz, Diana Marcela; Báez Palencia, Diego Alberto
El presente estudio analiza el capital social de 50 emprendimientos por subsistencia ubicados en Pasto, Tumaco e Ipiales, en el departamento de Nariño, y su relación con el desempeño organizacional percibido. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de tipo descriptivo-explicativo, utilizando técnicas de análisis de redes sociales y agrupamiento mediante clustering difuso. Los datos fueron recolectados a través de un cuestionario estructurado aplicado a micronegocios participantes del programa CEmprende, priorizando características como informalidad, enfoque familiar y liderazgo femenino. Los resultados evidencian una red fragmentada, con vínculos predominantemente funcionales y escasa cohesión institucional. Las relaciones se concentran en pocos actores como alcaldías, la Cámara de Comercio y CEmprende, mientras que los lazos con universidades o cajas de compensación resultan débiles o inexistentes. El análisis estructural reveló bajos niveles de densidad y modularidad significativa, lo que indica la presencia de comunidades aisladas dentro del ecosistema emprendedor. El estudio demuestra que los emprendimientos con mayor capital relacional tienden a reportar un mejor desempeño percibido, mientras que aquellos con conexiones más débiles reflejan menores niveles de satisfacción con su gestión. Aunque todos los clústeres analizados presentan estrategias similares en cuanto a planificación, costos y posicionamiento, los resultados sugieren que la efectividad de estas acciones depende en gran medida del entorno relacional en el que se implementan. Se concluye que el capital social actúa como un determinante clave en la sostenibilidad de los micronegocios por subsistencia. No obstante, se identifican limitaciones como el tamaño reducido de la muestra, el enfoque perceptual del desempeño y las barreras logísticas en el trabajo de campo, lo que invita a fortalecer las conexiones institucionales como vía para mejorar el rendimiento y la resiliencia de este tipo de emprendimientos.
Consultoría de comunicaciones en la corporación universitaria minuto de Dios
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Moreno Salazar, Julián Mauricio; Vidal Crespo, Mayra Lucia; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
Este documento describe una intervención realizada en la Corporación Universitaria Minuto de Dios (UNIMINUTO) en el suroccidente colombiano como parte de un proyecto para obtener el título de Magíster en Mercadeo. La consultoría evaluó diversos aspectos del entorno organizacional, los procesos de gestión, y la estrategia de comunicación, así como su impacto en la región. El trabajo se basó en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional de UNIMINUTO para 2020-2025, que incluye 10 líneas estratégicas: 5 centrales enfocadas en el estudiante y su educación, y 5 transversales que abordan procesos y recursos clave.El objetivo principal fue desarrollar un modelo de comunicación para fortalecer el posicionamiento estratégico de UNIMINUTO a nivel local y regional, teniendo en cuenta las necesidades de sus centros regionales en Cali, Buga, Buenaventura, y Pasto. La intervención incluyó un diagnóstico del estado actual de la comunicación en la organización, un análisis de las falencias y expectativas, y un benchmarking con entidades como la Cámara de Comercio de Cali y la Caja de Compensación Comfandi para identificar prácticas y características relevantes.
Desarrollo plan de negocio “Trennd”
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Benítez Rueda, Daniel; Cabrales González, Pedro Claver; Cabrera Castro, Benjamín
El siguiente trabajo presenta un plan de negocio para "Trennd," una empresa que busca aprovechar la creciente tendencia de la moda streetwear en Colombia. El streetwear, caracterizado por ropa urbana y casual inspirada en la cultura de la calle, la música, el arte y el deporte, representa aproximadamente el 10% del mercado global de textiles y calzado. A pesar del auge de empresas locales, marcas internacionales como "Stussy," "Supreme," y "Hidden" no tienen presencia directa en Colombia. Trennd planea cubrir esta brecha ofreciendo estos productos a través de canales digitales, facilitando su acceso a los consumidores locales al eliminar barreras como los costos de envío internacional y las fluctuaciones en los tipos de cambio.
Influencia de la logística inversa en la intención de devolver los medicamentos de prescripción médica: Un análisis desde la perspectiva del consumidor
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Apache Roa, Katherine; Londoño Roldán, Juan Carlos
La industria farmacéutica colombiana desempeña un papel crucial en la sociedad al proporcionar medicamentos esenciales para el tratamiento y prevención de enfermedades; sin embargo, el manejo inadecuado de los medicamentos vencidos y/o en desuso representa una preocupación creciente debido a su potencial impacto en el medio ambiente y la salud pública. Ante este escenario, se hace evidente la necesidad de implementar programas como el Punto Azul, que fomenta la logística inversa de medicamentos para su correcta disposición final; asimismo, es crucial llevar a cabo investigaciones que profundicen en los factores determinantes que inducen a los consumidores a devolver los medicamentos vencidos y/o en desuso a través de esta iniciativa. Este estudio se basó en la Teoría del Comportamiento Planificado (TCP), la cual analiza aspectos como actitudes, normas sociales y percepciones de control conductual; además, se complementó con el “Nudging” para una comprensión más completa y detallada de los factores que influyen en las decisiones de los consumidores en relación con la devolución de medicamentos vencidos y/o en desuso mediante el programa Punto Azul. Los resultados obtenidos a través de una investigación cualitativa y cuantitativa, empleando el software Smart-PLS, mostraron que tanto la Actitud como las Normas Sociales, potenciadas por las intervenciones del efecto nudging, tienen un efecto positivo en la intención de devolver los medicamentos vencidos y/o en desuso utilizando el programa Punto Azul; es importante destacar que la Actitud es el factor que ejerce el mayor impacto, especialmente entre la población joven. En este contexto, este estudio contribuye de manera significativa al entendimiento de los factores que impulsan la participación de los consumidores en este tipo de iniciativas; de igual manera, ofrece perspectivas valiosas para el diseño de estrategias efectivas de comunicación y promoción que fomenten una mayor adhesión a estas prácticas sostenibles, tanto entre jóvenes como en otros segmentos de la población.
Investigación análisis netnográfico de la representación de género en la publicidad en redes sociales en Colombia
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Gómez Sandoval, María José; Escobar Váquiro, Natalia
Esta investigación analiza la representación de género en la publicidad en redes sociales en Colombia, usando un enfoque netnográfico y de análisis de contenido en 60 anuncios. A pesar de los avances en equidad de género, los estereotipos tradicionales persisten, afectando negativamente la percepción de roles y capacidades de hombres y mujeres. Los resultados muestran que las mujeres son representadas en roles tradicionales y sexualizados, reforzando ideas de masculinidad y feminidad. También se identifica el "Femvertising", donde las marcas utilizan mensajes de empoderamiento femenino, resaltando la necesidad de mayor equidad en la representación de géneros.
Plan de marketing condones Mystic de JGB
(Pontificia Universidad Javeriana, 2020) Lindo Vásquez, Estefanía; Lozano Corrales, Yane Sujei; Saldarriaga Primero, Victoria Eugenia
Actualmente las organizaciones están en un ambiente competitivo intenso, condición que les exige cambios rápidos y de fácil adaptación. Es por ello, que las empresas deben estar bien informadas de las tendencias del mercado, los hábitos de consumo y de las condiciones cambiantes del contexto para lograr tomar decisiones y ejecutar acciones acertadas para responder a situaciones tan complejas como las dadas este año en el mundo por la pandemia del Covid-19. Por estas condiciones únicas en muchos, todas las empresas a nivel mundial han requerido ajustar sus planes y estrategias 2020 para adaptarse a situaciones adversas en las que están inmersas, tratando de conservar sus actividades de la mejor manera posible y respondiendo al retador y complejo ambiente de los negocios, en medio de una pandemia mundial. El presente documento constituye la entrega correspondiente a la elaboración del plan de marketing de la marca Mystic (condones) en la categoría de cuidado personal de la empresa JGB que tiene como interés evaluar la marca y la categoría, presentando estrategias, tácticas y planes de acción que parten del análisis disciplinado del ambiente competitivo, de la organización, de la investigación con el mercado y de ajustes a las realidades del primer semestre del 2020 y a la pandemia del Covid-19.
Plan de marketing digital para la emisora Frecuencia Bolivariana de la UPB Seccional Montería
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Brunal Altamiranda, María Piedad; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
El presente trabajo de grado, presenta un Plan de Marketing Digital para la emisora universitaria Frecuencia Bolivariana, adscrita a la UPB Montería. A partir de un diagnóstico estratégico y un análisis del comportamiento digital de su audiencia, se proponen acciones orientadas a fortalecer su posicionamiento, aumentar su alcance y mejorar la conexión con el público joven universitario, mediante contenidos relevantes, una comunicación multicanal y el uso eficiente de herramientas digitales. Este plan busca aportar al crecimiento de la emisora como un medio educativo, cultural y participativo, alineado con los valores institucionales de la UPB.
Plan de mercadeo Colcorsas
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Delgado Tavera, Isabella; Castaño Robledo, Ricardo
El objetivo general de este trabajo es realizar un plan de mercadeo para la empresa COLCOR S.A.S de la ciudad de Cali, especializada en la prestación de servicios de alquiler y venta de contenedores refrigerados para el sostenimiento de cadena de frio para productos que lo requieran, en el cual se proponen estrategias, métodos y acciones que se llevarán a cabo para el logro del propósito de posicionamiento y mejora de la experiencia de los clientes en los servicios y productos ofrecidos para 2026. Para la realización de este trabajo, se llevó a cabo un diagnóstico interno y externo, análisis de competencia, caracterización y conocimiento a profundidad de los clientes, planeación estratégica y los recursos que se podrían estimar para invertir. El principal soporte de este plan de mercadeo, son investigaciones de mercado realizadas a clientes actuales y potenciales de COLCORSAS, competidores, y detractores de la competencia, correspondientes a: investigación exploratoria – descriptiva, asimismo como una investigación cuantitativa, diseñando y aplicando una guía de entrevista a profundidad y encuestas masivas realizadas a clientes actuales y potenciales de la empresa, las cuales arrojaron importantes insights; co creación con clientes; estudio observacional en redes sociales, extrayendo inconformidades por parte de los usuarios de las industrias objeto de estudio y la el levantamiento de información secundaria. Los resultados más importantes de COLCORSAS, muestran que para lograr los objetivos de fidelización y experiencia de cliente se deben llevar a cabo estrategias de posicionamiento, desarrollo de productos y servicios, experiencia de cliente, innovación, fidelización y comunicación.
Plan de mercadeo cooperativa de profesionales Sanitas
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Cavallazzi Cruz, María Andrea; Marcazzo Velásquez, Giuseppina
Las Cooperativas son empresas económicas que persiguen dentro del régimen cooperativo, promover la cooperación para mejorar las condiciones económicas, sociales y culturales de los asociados y sus familiares; para tal fin deben desarrollar políticas de cooperación y de asistencia con otras cooperativas. El objetivo general del presente trabajo es diseñar un plan de mercadeo para la Cooperativa de profesionales Sanitas en el cual se consideran las estrategias y acciones, que se implementarán para el logro de los objetivos de rentabilidad y posicionamiento de la cooperativa al cierre del año 2020. Para cumplir con este objetivo fue necesario realizar un diagnóstico externo e interno de la cooperativa de profesionales Sanitas, caracterizar los clientes, definir el direccionamiento estratégico y elaborar el plan de acción estratégico, así como los recursos a considerar, acompañados de los recursos a invertir. El presente plan se soporta en investigaciones de mercado que se llevaron a cabo con los asociados, relacionadas con: 1. Encuesta de calidad del servicio prestado a los asociados SERVQUAL; 2. Resultados de investigación anteriores llevadas a cabo por la cooperativa, 3. Información documental. En las dos primeras investigaciones se recurrió a los asociados actuales de la Cooperativa de Profesionales Sanitas y la tercera investigación corresponde a información secundaria proporcionada por la gerencia de la cooperativa. Los principales resultados de la Cooperativa de Profesionales de Sanitas muestran que para lograr su posicionamiento se deben implementar estrategias de innovación, mejoramiento de servicio, nuevos productos, personalización y relacionamiento.
Plan de mercadeo de la empresa Eco Mundial de Reciclaje S.A.S ZOMAC
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Montoya Loaiza, Luz Carime; López Castaño, Erika Alejandra
El presente trabajo desarrolla el plan de mercadeo para Eco Mundial de Reciclaje SAS ZOMAC, empresa joven dedicada a la gestión sostenible y comercialización de materiales reciclables, con enfoque en la economía circular y el triple impacto (económico, social y ambiental). El análisis estratégico, basado en herramientas como PESTLE y las Fuerzas de Porter, revela un sector con condiciones cambiantes, retos logísticos y elevada competitividad, donde la formalización, la calidad del servicio y la innovación constituyen los principales diferenciadores. La investigación, fundamentada en entrevistas a proveedores, clientes actuales y clientes potenciales, identifica como factores clave la transparencia, el pago puntual, la atención personalizada y el apoyo logístico, así como la importancia de la confianza y la formalidad en las relaciones comerciales. El público objetivo abarca desde grandes empresas transformadoras, que valoran la sostenibilidad y el cumplimiento normativo, hasta proveedores informales a quienes se impulsan mediante programas de capacitación, fidelización e incentivos. La estrategia de comunicaciones, bajo el concepto “Reciclamos con el corazón”, prioriza el fortalecimiento del posicionamiento y la reputación de Eco Mundial a través de campañas educativas, participación en ferias, gestión digital y relaciones directas. Se propone una matriz de acciones orientadas a captar nuevos proveedores, aumentar el volumen de material reciclado e incrementar la satisfacción del cliente, evaluadas mediante KPIs de alcance, retención, sostenibilidad y eficiencia. Como resultado, el plan ofrece una ruta clara para el crecimiento sostenible de la empresa, posicionando a Eco Mundial como referente sectorial y agente de transformación social y ambiental.
Plan de mercadeo del hotel Cathaleya
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Gómez Torres, Verónica; Hurtado Aguirre, Yesica Andrea; López Castaño, Érika Alejandra
El Quindío es uno de los departamentos de Colombia que conforman el maravilloso Eje Cafetero. Está ubicado en las montañas de la cordillera central, su mayor atractivo son sus coloridos y acogedores pueblos rodeados de paisajes cafeteros. Quindío, además de ser conocido por su cultura cafetera, se destaca por el agroturismo, parques temáticos, gastronomía y hoteles apetecidos para el descanso familiar y para eventos empresariales. El Hotel Cathaleya se encuentra en este hermoso departamento, específicamente en el corregimiento de Pueblo Tapao, Montenegro, a solo seis minutos del Parque Nacional del Café y a 30 minutos del municipio de Salento, reconocido como la cuna de la palma de cera, ubicadas en el Valle del Cócora. Hasta la fecha el hotel cuenta con 13 habitaciones con capacidad para 30 personas, una piscina, un jacuzzi y turco. También cuenta con una zona amplia de cultivos de aguacate, banano, plátanos, yuca y maracuyá, y un espacio agradable para recorridos alrededor del hotel.
Plan de mercadeo empresa Cintandina S.A.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) Sánchez Mellizo, Katherine; Arango Mejía, Carlos Javier
Actualmente en Colombia el sector manufacturero en especial el de fabricación de cinta adhesivas afronta una situación difícil, debido a la fuerte competencia que se encuentra en el mercado, por la facilidad de importar contenedores de carga suelta con cualquier cantidad de productos, por lo anterior y como resultado de esta situación los fabricantes de cintas adhesivasdeben modificar sus estrategias de producción y comercialización. Por otro lado, la fluctuación que ha tenido el dólar, ha generado que el costo final de importación de la materia prima sea de dos dígitos en los últimos 10 años, esta situación ha tenido un impacto importante en CINTANDINA S.A. debido a que los insumos de fabricación se compran en el exterior, más la posición de la cinta dentro del mercado donde se cataloga por ser la más costosa, y por último como consecuencia, la empresa se ve enfrentada aumentar el costo de fabricación y el precio de venta del producto, obteniendo como resultado que las cintas quedan por encima de los precios ofrecidos por la competencia para el sector industrial. El objetivo general de este estudio es diseñar un plan de mercadeo para la empresa CINTANDINA S.A., se basa en una investigación de tipo descriptivo con una orientación cualitativa, en el cual se obtuvo información primaria sobre la importancia de la cinta en los procesos de empaque, acerca del valor que tiene, en cuanto a la relación entre el vendedor y el cliente, en referencia a los servicios adicionales, al alcance de la tecnología y las tendencias para estar a la vanguardia y así poder entregar una oferta acorde a los requerimientos del cliente. Inicialmente se tomó la base de datos de clientes actuales y principales de CINTANDINA S.A.donde se realizaron entrevistas no estructuradas, cuyos resultados fueron interpretados a través de la herramienta Atlas. Ti, se tuvieron algunas entrevistas informales con los directivos de la empresa para obtener información más detallada; también se utilizaron fuentes secundarias provenientes de documentos internos de la empresa, informes varios para construir los entornos y libros consultados sobre el tema de.mercadeo. Con el presente trabajo de grado, se buscan posibles soluciones que ayuden a mejorar el posicionamiento de la marca en el sector industrial puesto que es el de mayor impacto para la compañía porque genera el 80% de la facturación. Dado lo anterior, se pretende que, a partir de la identificación y la creación de valor desde una óptica industrial, operativa y comercial; se logren 18mejores niveles de eficiencia y por tanto un aumento en la competitividad, para ser una compañía sostenible en el tiempo a pesar de los cambios del mercado, el comportamiento de compra de los clientes y de las nuevas tendencias.
Plan de mercadeo Grupo GAMACO S.A.S
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) González Agudelo, Luisa; Henríquez Daza, María Cecilia Avelina
El Plan de Mercadeo para Grupo GAMACO S.A.S. busca fortalecer su posicionamiento en el sector energético y de telecomunicaciones en Manizales, enfocándose en la eficiencia energética y la digitalización de procesos. La empresa, fundada en 2017, enfrenta desafíos como la alta inflación, la devaluación del peso y la necesidad de adaptarse a tecnologías emergentes como la inteligencia artificial e IoT. A través de un análisis PESTEL, DOFA y benchmarking, se identifican oportunidades de crecimiento y amenazas del entorno. El estudio de mercado destaca la importancia de un servicio al cliente excelente, la actualización tecnológica y estrategias de marketing digital para atraer a 19 empresas objetivo. La propuesta estratégica incluye la creación de valor, comunicación efectiva y optimización de procesos, buscando un crecimiento del 15% en ventas para 2024. Se concluye la necesidad de inversiones en innovación, CRM y fortalecimiento de la oferta para mejorar la competitividad y sostenibilidad.
Plan de mercadeo impulso premium
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Echeverry Montoya, Nathalia; Paredes González, Valentina; Varón Rojas, Diego Hernán
Es claro que la tecnología modificó sustancialmente la manera de consumo, pero eso no quiere decir que se abandonen totalmente los presupuestos en las compañías para los impulsos físicos o ATL. Usualmente el abandono se genera porque resulta casi imposible medir los resultados de las inversiones en activaciones de marca. Por esta razón en el siguiente trabajo tiene como foco principal desarrollar un impulso de bienes y servicios en las grandes superficies como supermercados, centros comerciales o aeropuertos que brinde una experiencia desde los sentidos de la vista, tacto, audio y olfato en el momento de verdad con el cliente y adicionalmente permita medir cuantitativamente el retorno de la actividad promocional para toma de decisiones de la compañía que contrata el servicio de impulso premium, y lo más importante de esta propuesta es que logra consolidar todo el ecosistema promocional tanto en medios online como offline en el segmento objetivo.
Plan de mercadeo laboratorio clínico Biosalud
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) Rada Cruz, Olga Huxley; Guzmán de Enríquez, María Clara
Laboratorio Biosalud es una empresa ubicada en la ciudad de Palmira, con más de dos décadas de experiencia en el mercado de laboratorios clínicos generales y especializados. Con el objetivo de mejorar su posición en el mercado y ampliar su cartera de clientes, se diseñó un plan de mercadeo. Este estudio permitió realizar un análisis exhaustivo de la marca, identificando tanto sus fortalezas y debilidades, como las oportunidades y amenazas presentes en el entorno. Con base en estos hallazgos, se ha elaborado un plan estratégico para mejorar su posición en el mercado y mantenerse competitivos. La razón por la cual se desarrolló el plan de mercadeo es debido a que nunca se ha diseñado uno para el laboratorio clínico Biosalud. La importancia de presentar un plan de mercadeo para la marca radica en mejorar su posicionamiento en el mercado, fidelizar a sus clientes actuales, y atraer nuevos clientes. Debido a que el mercado de la salud es cada vez más competitivo, contar con estrategias de mercadeo efectivas es fundamental para lograr el éxito de la empresa. El plan de mercadeo es fundamental para mejorar la presencia en el mercado del laboratorio Biosalud y atraer nuevos clientes en un entorno cada vez más competitivo. Las diferentes estrategias y tácticas diseñadas para lograr los objetivos establecidos permitirán mejorar la imagen de la marca y fortalecer la relación con los clientes, generando nuevas oportunidades de negocio.
Plan de mercadeo para el proyecto Essencial Country Club
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) Vidal Vargas, Paula Andrea; Lozano Wallens, Juan Guillermo; Varón Rojas, Diego Hernán
En la actualidad todo ha cambiado. La globalización, la internacionalización de mercados y la manera en que las empresas hacen los negocios, con el fin de alcanzar las economías de escala necesarias para lograr costos bajos y así poder ofrecer precios rentables acorde a la estrategia organizacional. El mercado es cada vez más competitivo y los consumidores demandan cada vez más, siendo más exigentes e influenciados en las nuevas tendencias del mercado y las tecnologías (Wheel & Pearson, 2017). Nos encontramos en un mundo que constantemente se encuentra cambiando, por esta razón las empresas deben adaptarse a las nuevas necesidades del consumidor, identificando y resaltando sus ventajas competitivas. De esta manera diseñar una propuesta de valor diferencial y una estrategia acorde que les permita ser competitivas en el mercado, logrando un posicionamiento de marca y así mismo una preferencia de compra de los consumidores, ya que perciben el valor agregado y por esta razón los eligen.
Plan de mercadeo para la empresa desafíate
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2020) Garzón Estrada, Laura Marcela; García Velásquez, Stephania; Aristizábal Aristizábal, Diana Milena
Desafíate, una empresa fundada en 2016 en Santiago de Cali, ofrece actividades de outdoor training para empresas de todos los tamaños, con el objetivo de fortalecer las competencias blandas de sus colaboradores. Este enfoque experiencial busca promover la salud y el desarrollo personal dentro de las organizaciones. La empresa, actualmente en crecimiento, requiere un plan de mercadeo para mejorar su reconocimiento y posicionamiento en la región, así como para ampliar su base de clientes y fortalecer su plan de ventas. El outdoor training, una metodología que incluye el aprendizaje a través de experiencias al aire libre, tiene sus raíces en el entrenamiento militar de la Segunda Guerra Mundial. Hahn, pionero en esta metodología, argumenta que el valor se manifiesta cuando los individuos enfrentan desafíos reales, promoviendo el desarrollo de habilidades blandas. Ferro sugiere que estas actividades deben fomentar la toma de riesgos calculados, la resolución de problemas, la confianza, el trabajo en equipo y la integración. Según Tuson, las actividades deben incluir criterios de novedad, excitación, diversión, humor, desafíos y competitividad. Ramos y Duque destacan que el outdoor training mejora el clima organizacional y fortalece las relaciones laborales.
Plan de mercadeo para la empresa Innovaciones Quirúrgicas S.A.S.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Murillo Mazuera, Jeison Stiven; Campuzano Rodríguez, Andrés Mauricio; Henríquez Daza, María Cecilia Avelina
El mundo evoluciona constantemente, lo que impulsa a los consumidores a ser cada vez más exigentes y a buscar soluciones más ágiles, tecnológicas y de bajo esfuerzo que les faciliten la vida y resuelvan sus necesidades (Nielsen, 2021). Este rápido cambio en los contextos económicos demanda una adaptación inmediata a las tendencias, donde las nuevas tecnologías juegan un papel crucial en el impacto del mercado, generando estrategias que ofrezcan una ventaja competitiva y valor percibido en la oferta de productos y servicios. En este marco, el plan de mercadeo desarrollado para Innovaciones Quirúrgicas se centra en una estrategia clara para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar las áreas actuales, incrementar las ventas en 2024 y fortalecer el reconocimiento de la marca en el sector farmacéutico. La estrategia destaca la propuesta de valor de la marca, aprovechando su comunicación y posicionamiento en diversos canales de venta y segmentos potenciales. Además, el plan de mercadeo facilitará la definición de la estrategia empresarial, estableciendo un horizonte que guíe la toma de decisiones estratégicas mediante la evaluación interna de fortalezas y debilidades, así como el análisis de amenazas y oportunidades en el mercado (Wheelen & Pearson, 2017). Esto permitirá un entendimiento profundo del entorno, la identificación de la competencia y un análisis exhaustivo, tanto interno como externo, que servirá como base sólida para las estrategias propuestas.
Plan de mercadeo para la introducción de un producto turístico dirigido a clientes de hoteles afiliados a la asociación Hotelnar en Nariño
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) Arteaga Bravo, Yanel Itzayana; Castillo Palacio, Marysol
Los propietarios de hoteles ubicados en el departamento de Nariño observan un descenso en sus ventas luego del impacto causado por la pandemia, impacto que no ha podido recuperarse totalmente en la actualidad. A la par de ello, una de las características que tienen dichos propietarios de hoteles en este departamento que podría ser considerada como factor a aprovechar para solucionar esta problemática, radica en que una representativa cantidad de los mismos materializada en 59 hoteles distintos, determinaron recientemente asociarse para contrarrestar varias de las situaciones relacionadas con el bajo turismo en Nariño; entre estas, la falta de estrategias turísticas que impulsen el sector en temporadas bajas; un desconocimiento sobre el potencial de sitios turísticos, ricos en fauna y flora que existen en el departamento, los cuales podrían responder al interés del mercado; y alternativas que logren disminuir el impacto de la competencia desleal. Dada esta condición, el presente plan de marketing se enfoca en HotelNar como la asociación que representa la situación actual de estos diferentes hoteles. Este plan se alimenta de la experiencia que tienen los propietarios de hoteles, y del criterio de sus clientes registrados en bases de datos (que permiten el acceso a su percepción sobre las visitas de turismo que han realizado recientemente a Nariño), para diseñar el plan de marketing que se requiere, para un producto turístico dirigido a los clientes de los hoteles afiliados a la asociación HotelNar en el departamento de Nariño
Plan de mercadeo para la línea de cuñetes de la marca mulplast S.A.S.
(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2018) Capote González, Francened; González Durán, Laura Lucía; Burbano Vallejo, Edy Lorena