La marca Totto, visibilidad y posicionamiento entre sus públicos por medio del análisis de las estrategias de comunicación digital empleadas durante el segundo semestre de 2023
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Date
2024
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Este estudio se enfocó en analizar las estrategias de comunicación digital de la marca Totto durante el segundo semestre de 2023, con el propósito de evaluar su visibilidad y posicionamiento entre sus públicos. La metodología abarcó el monitoreo detallado de plataformas como Instagram, YouTube, TikTok y Pinterest, identificando patrones de contenido, interacciones y seguidores.
La comunicación amigable, el uso estratégico de historias y la atención a la escucha social emergen como aspectos fundamentales en la interacción con el público. Estrategias de sostenibilidad, alianzas con influencers y proyectos de inclusión y diversidad también se revelan como pilares importantes en la estrategia de comunicación de Totto. En conjunto, estos hallazgos subrayan una combinación efectiva de creatividad, adaptabilidad y compromiso sostenible, posicionando a Totto como una marca comprometida y adaptable en el entorno digital, contribuyendo así a su éxito en el mercado.
Los resultados destacan la solidez de la presencia digital de Totto, especialmente en Instagram, donde emplea carruseles y videos para llegar a su audiencia de un millón de seguidores. En YouTube, con 21,000 suscriptores, su estrategia de contenido en video ha contribuido a la visibilidad, mientras que en TikTok, con 98,000 seguidores, la apuesta por videos cortos y retos refleja un crecimiento significativo. Pinterest, con 1,300 seguidores, se caracteriza por estrategias visuales basadas en imágenes y enlaces.
Description
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This study focused on analyzing the digital communication strategies of the Totto brand during the second half of 2023, aiming to evaluate its visibility and positioning among its audiences. The methodology included detailed monitoring of platforms such as Instagram, YouTube, TikTok, and Pinterest, identifying patterns in content, interactions, and followers.
User-friendly communication, strategic use of stories, and attention to social listening emerge as fundamental aspects of audience engagement. Sustainability strategies, partnerships with influencers, and inclusion and diversity projects also stand out as key pillars of Totto's communication strategy. Together, these findings highlight an effective combination of creativity, adaptability, and sustainable commitment, positioning Totto as a dedicated and adaptable brand in the digital landscape, contributing to its market success.
The results emphasize the strength of Totto's digital presence, particularly on Instagram, where it uses carousels and videos to engage its one million followers. On YouTube, with 21,000 subscribers, its video content strategy has enhanced visibility, while on TikTok, with 98,000 followers, its focus on short videos and challenges reflects significant growth. Pinterest, with 1,300 followers, is characterized by visual strategies centered on images and links.
Keywords
Comunicación digital, Posicionamiento, Digital communication, E-commerce, Positioning, Branding