Estrategia de comunicación digital y Cambio Social para fortalecer el voluntariado del Programa Ikales de la Fundación Ser Para Ser

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dc.contributor.advisorFranco Chávez, Fanny Patricia
dc.contributor.authorRodallega Jiménez, Jennifer Danissa
dc.contributor.authorAmaya Solarte, María José
dc.date.accessioned2026-07-24T19:36:19Z
dc.date.available2026-07-24T19:36:19Z
dc.date.issued2026
dc.description.abstractEn este artículo se presentan los resultados del diseño de una estrategia de comunicación digital para el cambio social orientada a fortalecer el voluntariado Ikales de la Fundación Ser para Ser. El estudio de enfoque cualitativo combinó revisión documental, entrevistas semiestructuradas a público interno y externo, análisis de contenido en redes sociales y la aplicación de una matriz DOFAMI, con el propósito de identificar debilidades, fortalezas, oportunidades, amenazas, mejoras e iniciativas en la gestión del voluntariado y su comunicación. A partir de estos hallazgos, se diseñó una estrategia de comunicación para el cambio social estructurada en cuatro fases y apoyada en herramientas como el eduentretenimiento y la matriz de persuasión, priorizando formatos breves, narrativos y participativos en plataformas como Instagram, TikTok y WhatsApp. Los resultados evidencian la ausencia de una estrategia comunicativa sostenida, una baja claridad sobre la identidad del programa y dificultades para consolidar el sentido de pertenencia y permanencia de los voluntarios; sin embargo, muestran también el potencial de una comunicación participativa, digital y contextualizada para fortalecer la visibilidad de Ikales, la vinculación emocional de los jóvenes y la articulación del voluntariado con el propósito formativo de la Fundación.spa
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenameComunicador(a)
dc.format.extent28 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/5724
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.departmentFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales
dc.publisher.programComunicación
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectCCSspa
dc.subjectVoluntariadospa
dc.subjectIkalesspa
dc.subjectEstrategias de contenidospa
dc.subjectComunidad y transformaciónspa
dc.subjectVolunteeringeng
dc.subjectContent strategieseng
dc.subjectCommunity and transformationeng
dc.titleEstrategia de comunicación digital y Cambio Social para fortalecer el voluntariado del Programa Ikales de la Fundación Ser Para Serspa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
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Comunicación