Yülika Frozen Yogurt: La nueva experiencia del corazón
Loading...
Date
2025
Authors
Director
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Share
Abstract
El proyecto aborda la renovación de la identidad visual y la mejora de la experiencia del cliente de Yülika Frozen Yogurt en Cali para fortalecer su competitividad en un mercado dinámico. Aunque la marca cuenta con productos de alta calidad y un modelo de autoservicio atractivo, su identidad visual desactualizada y la falta de innovación en las tiendas han generado una desconexión con los consumidores, especialmente con las nuevas generaciones.
item.page.abstract.eng
The project focuses on renewing the visual identity and improving the customer experience of Yülika Frozen Yogurt in Cali to strengthen its competitiveness in a dynamic market. Although the brand offers high-quality products and an appealing self-service model, its outdated visual identity and lack of innovation in store environments have created a disconnect with consumers, especially among younger audiences.