Investigación factores que afectan en la intención de uso de una aplicación móvil: El caso del servicio “turbo” en Rappi

Simple item page
dc.contributor.advisorLondoño Roldán, Juan Carlos
dc.contributor.authorCárdenas Caicedo, Luis Fernando
dc.contributor.authorFlórez Varela, María Fernanda
dc.date.accessioned2024-08-21T21:01:01Z
dc.date.available2024-08-21T21:01:01Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractEl objetivo de este estudio es identificar las variables que afectan la decisión de compra de aplicaciones móviles por parte de los consumidores colombianos, específicamente examinando las relaciones entre la facilidad de uso percibida (PEOU) del modelo TAM, los constructos de la TPB (Actitud, Norma Subjetiva y Control Conductual Percibido) y la innovación frente a la intención de uso en el entorno online, razón por la cual, se tomó como objeto de estudio a usuarios de la plataforma de delivery Rappi, que es la startup más reconocida y posicionada en Colombia en este segmento. De esta manera, se pueden generar recomendaciones a las empresas que ya hacen parte del mundo digital o a las que están migrando a este mercado para estructurar estrategias que favorezcan la experiencia con la marca y permitan el crecimiento en esta modalidad de negocios.
dc.description.abstractengThe objective of this study is to identify the variables that affect the purchase decision of mobile applications by Colombian consumers, specifically examining the relationships between the perceived ease of use (PEOU) of the TAM model, the constructs of TPB (Attitude, Subjective Norm, and Perceived Behavioral Control), and innovation towards the intention to use in the online environment. For this reason, users of the delivery platform Rappi, the most recognized and established startup in Colombia in this segment, were taken as the subject of study. In this way, recommendations can be generated for companies that are already part of the digital world or those that are migrating to this market to structure strategies that enhance the brand experience and promote growth in this business model.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/3861
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectDecisión de compra
dc.subjectFacilidad de uso percibida
dc.subjectInnovación
dc.subjectPurchase decision
dc.subjectPerceived ease of use
dc.subjectInnovation
dc.thesis.disciplineFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Administración de Empresas (MBA)
dc.thesis.grantorPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.levelMaestría
dc.thesis.nameMagíster en Administración de Empresas
dc.titleInvestigación factores que afectan en la intención de uso de una aplicación móvil: El caso del servicio “turbo” en Rappispa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
Files
Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
TG-Factores aplicación Turbo.pdf
Size:
1.19 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
Licencia_autorizacion.pdf
Size:
659.07 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download
Collections
Maestría en Administración de Empresas