Facultades jurisdiccionales de la SIC ¿se atiende a la reclamación de perjuicios en debida forma por la institución
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Date
2021
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Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
Esta antesala o primer encuentro con el lector, permitirá suministrarle la información general y relevante del tema propuesto, en aras de que pueda recrear un hilo conductor, que lo lleve a identificar la importancia que tiene la justicia en el sistema social y judicial colombiano, entendiéndolo como valor colectivo, derecho fundamental e institución pública, para el ciudadano y particularmente para quien ostenta la calidad de consumidor en el Estado. ¿Por qué importa la justicia? Ella es una de las interrogantes que dio paso a la investigación de diversos textos de carácter doctrinal en áreas como la filosofía jurídica, política y algunos textos que desvelan de manera práctica, las falencias en la jurisdicción ordinaria frente al derecho comercial, de manera que fueron delimitando las áreas de estudio. Para esta tesina fue necesario estructurar el proyecto, partiendo del enfoque que la maestría permite abarcar desde la línea del derecho de los mercados, en especial, el tema de “derecho del consumidor”. Se presentará cómo el Estado social de derecho, está fallando a su esquema constitucional, pues en la relación de consumo y el funcionamiento de las autoridades jurisdiccionales, se está desconociendo su esencia más profunda y es la garantía de los principios contemplados en la carta magna en su parte dogmática y la principialística que orienta la función pública del artículo 209 y 228-229 frente al acceso efectivo a la administración de justicia, que son característicos del mismo. La estructura constitucional, pues, está impregnada de aquellos, los cuales han de resultar compatibles con los propios del Estado de Derecho y con los supuestos democráticos. (Asensi Sabater, pág. 25) Asimismo, encontrará que con este escrito se pretendió indagar sobre las actuaciones -u omisiones- que predican una “ineficiencia” en la prestación del servicio público de administración de justicia que brinda, -o debiera brindar- la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), como autoridad administrativa con facultades jurisdiccionales, en cuanto al reconocimiento, condena y pago de los perjuicios que se pueden alegar, sustentar, probar y cuantificar en beneficio de los consumidores afectados legal o contractualmente por productores, proveedores o agentes del mercado que gozan de un grado superior de responsabilidad frente al consumidor.
Description
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This preamble or first encounter with the reader will provide them with general and relevant information on the proposed topic, aiming to create a guiding thread that highlights the importance of justice in the Colombian social and judicial system, understood as a collective value, fundamental right, and public institution, particularly for the citizen and, more specifically, for those holding consumer status within the State. Why does justice matter? This is one of the questions that led to the investigation of various doctrinal texts in fields such as legal and political philosophy and some practical texts that reveal the shortcomings of ordinary jurisdiction in commercial law, thus defining the areas of study. For this thesis, it was necessary to structure the project based on the focus allowed by the master’s program, which encompasses the field of market law, specifically, the topic of “consumer law.” It will be shown how the social rule of law is failing its constitutional framework since, in the consumer relationship and the functioning of jurisdictional authorities, its most profound essence is being overlooked: the guarantee of the principles outlined in the constitution’s dogmatic part and the principles guiding the public function in articles 209 and 228-229 regarding effective access to justice, which are characteristic of it. The constitutional structure, then, is imbued with these principles, which should be compatible with those inherent to the rule of law and with democratic principles. (Asensi Sabater, p. 25) Likewise, you will find that this writing seeks to investigate actions—or omissions—that suggest “inefficiency” in the public service of justice administration provided—or should be provided—by the Superintendency of Industry and Commerce (SIC), as an administrative authority with jurisdictional powers, concerning the recognition, condemnation, and payment of damages that can be alleged, substantiated, proven, and quantified for the benefit of consumers legally or contractually affected by producers, suppliers, or market agents who hold a higher level of responsibility toward the consumer.
Keywords
Administración de justicia, Derecho del consumidor, Estado social de derecho, Administration of justice, Consumer law, Social rule of law