Condicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo:  Posibles elementos y retos para su atención y prevención

Acosta Quintero, Gina Vanessa

Condicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo: Posibles elementos y retos para su atención y prevención

dc.contributor.advisor	Tobón Gordillo, Mónica Cecilia
dc.contributor.author	Acosta Quintero, Gina Vanessa
dc.date.accessioned	2024-06-07T15:09:45Z
dc.date.available	2024-06-07T15:09:45Z
dc.date.issued	2020
dc.description.abstract	En la presente investigación, se identificaron los condicionantes, impactos y retos para el abordaje del SDO del personal administrativo de una entidad de salud para su atención y prevención. Metodológicamente se asumió el enfoque cuantitativo, desde el cual se desarrolló una investigación aplicada, de diseño transeccional correlacional-causal. Entre los resultados más relevantes se obtuvo que el 33% de los participantes tienen un nivel alto de agotamiento, el 17,8% tiene un nivel alto de despersonalización y el 46,7% tiene un bajo nivel de realización personal, obteniéndose una prevalencia de SDO en el 53,3% de los trabajadores. Los condicionantes que se asocian a la ocurrencia del SDO son la percepción de falta de desarrollo profesional, el entorno físico laboral, la presión laboral, la inestabilidad laboral y la percepción de justicia en la relación salario – trabajo. Por ello, las acciones de prevención y atención deben dirigirse fundamentalmente al contexto laboral.
dc.description.abstracteng	In the present investigation, the determining factors, impacts and challenges were identified for the ODS approach of the administrative personnel of a health entity for its care and prevention. Methodologically, the quantitative approach was assumed, from which an applied research of a type causal-correlational transactional design was developed. Among the most relevant results, it was obtained that 33% of the participants have a high level of exhaustion, 17.8% have a high level of depersonalization and 46.7% have a low level of personal fulfillment, obtaining a prevalence of SDO in 53.3% of workers. The conditioning factors associated with the occurrence of ODS are the perception of lack of professional development, the physical work environment, work pressure, job instability and the perception of justice in the wage-work relationship. Therefore, prevention and care actions must be directed fundamentally to the work context.
dc.format.extent	110 p.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.identifier.uri	https://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1938
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.rights.accessrights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommons	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subject	Condicionantes
dc.subject	Impactos
dc.subject	Síndrome de burnout
dc.subject	Área de la salud
dc.subject	Atención
dc.subject	Prevención
dc.subject	Conditioning factors
dc.subject	Impacts
dc.subject	Burnout syndrome
dc.subject	Health area
dc.subject	Care
dc.subject	Prevention
dc.thesis.discipline	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Gerencia Organizaciones de la Salud
dc.thesis.grantor	Pontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.level	Maestría
dc.title	Condicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo: Posibles elementos y retos para su atención y prevención	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcol	https://purl.org/redcol/resource_type/TM