Condicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo: posibles elementos y retos para su atención y prevención

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dc.contributor.advisorTobón Gordillo, Mónica Cecilia
dc.contributor.authorAcosta Quintero, Gina Vanessa
dc.date.accessioned2024-06-07T15:09:45Z
dc.date.available2024-06-07T15:09:45Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractEn la presente investigación, se identificaron los condicionantes, impactos y retos para el abordaje del SDO del personal administrativo de una entidad de salud para su atención y prevención. Metodológicamente se asumió el enfoque cuantitativo, desde el cual se desarrolló una investigación aplicada, de diseño transeccional correlacional-causal. Entre los resultados más relevantes se obtuvo que el 33% de los participantes tienen un nivel alto de agotamiento, el 17,8% tiene un nivel alto de despersonalización y el 46,7% tiene un bajo nivel de realización personal, obteniéndose una prevalencia de SDO en el 53,3% de los trabajadores. Los condicionantes que se asocian a la ocurrencia del SDO son la percepción de falta de desarrollo profesional, el entorno físico laboral, la presión laboral, la inestabilidad laboral y la percepción de justicia en la relación salario – trabajo. Por ello, las acciones de prevención y atención deben dirigirse fundamentalmente al contexto laboral.
dc.description.abstractengIn the present investigation, the determining factors, impacts and challenges were identified for the ODS approach of the administrative personnel of a health entity for its care and prevention. Methodologically, the quantitative approach was assumed, from which an applied research of a type causal-correlational transactional design was developed. Among the most relevant results, it was obtained that 33% of the participants have a high level of exhaustion, 17.8% have a high level of depersonalization and 46.7% have a low level of personal fulfillment, obtaining a prevalence of SDO in 53.3% of workers. The conditioning factors associated with the occurrence of ODS are the perception of lack of professional development, the physical work environment, work pressure, job instability and the perception of justice in the wage-work relationship. Therefore, prevention and care actions must be directed fundamentally to the work context.
dc.format.extent110 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/1938
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectCondicionantes
dc.subjectImpactos
dc.subjectSíndrome de burnout
dc.subjectÁrea de la salud
dc.subjectAtención
dc.subjectPrevención
dc.subjectConditioning factors
dc.subjectImpacts
dc.subjectBurnout syndrome
dc.subjectHealth area
dc.subjectCare
dc.subjectPrevention
dc.thesis.disciplineFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas. Maestría en Gerencia Organizaciones de la Salud
dc.thesis.grantorPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.levelMaestría
dc.titleCondicionantes e impactos del síndrome de burnout en personal administrativo: posibles elementos y retos para su atención y prevenciónspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
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