Browsing by Subject "Experiencia de usuario"

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    Ambi: Adultos mayores buscando información de solicitud de servicio
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2017) Carreño Llanos, Juan Sebastián; Medina Beltrán, Lorena
    El presente proyecto surge a partir de la identificación de una brecha existente entre los adultos mayores y el acceso a los servicios de salud a través de plataformas digitales en la ciudad de Santiago de Cali. Actualmente, las principales entidades de salud presentan herramientas digitales con información poco clara, diseños poco intuitivos y fallas en la comunicación, lo que dificulta su uso por parte de personas entre 65 y 75 años. Desde el diseño como medio de investigación y acción, se plantea el desarrollo de una herramienta digital responsiva que facilite el acceso eficiente a los servicios de salud para adultos mayores autónomos. La propuesta se apoya en metodologías de diseño de Bruno Munari y de experiencia de usuario, con el fin de identificar necesidades, problemáticas y barreras tecnológicas del público objetivo. Asimismo, se estructura la información y se diseña una identidad visual que favorezca la comprensión, la navegación y la interacción. De este modo, el proyecto busca contribuir a la reducción de la brecha digital en el sector salud y mejorar la calidad de vida de los adultos mayores mediante soluciones accesibles y centradas en el usuario.
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    Análisis comparativo de dos procesos de definición de requisitos para el desarrollo de un sistema web
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2021) Coca Rojas, Santiago; Martínez Arias, Juan Carlos
    El proceso de definición de requisitos de un sistema, también conocido como ingeniería de requisitos, generalmente es la base de todo proceso de desarrollo de software, ya que sienta las bases del resultado que se quiere obtener de acuerdo a lo que quiere el cliente y las partes interesadas. En este proyecto, se realizó un análisis detallado del proceso de definición de requisitos utilizando dos metodologías de desarrollo diferentes: metodologías tradicionales (proceso realizado por los estudiantes del curso de Ingeniería de Requisitos, perteneciente al programa de maestría en Ingeniería de Software de la Pontifica Universidad Javeriana Cali) y metodologías basadas en la experiencia de usuario (metodologías UX), lo cual llevo a la realización de un análisis comparativo de ambos procesos y así se pudo determinar cuál de los dos procesos de definición de requisitos es el más adecuado a la hora de enfrentarse a un desarrollo de una aplicación web
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    Estrategia de reposicionamiento para el fortalecimiento de la narrativa de marca del Masivo Integrado de Occidente (MIO) en Cali
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Guarín Fiesco, Norma Sofía; Gutiérrez Robledo, Anita
    El presente trabajo aborda la necesidad de fortalecer la narrativa del Masivo Integrado de Occidente (MIO) desde un enfoque experiencial orientado a jóvenes universitarios en la ciudad de Cali. El proyecto surge en un contexto en el que el servicio es percibido principalmente como un medio de transporte para actividades rutinarias, mientras que las iniciativas o servicios secundarios desarrollados por la marca tienen dificultades de visibilidad y reconocimiento entre los usuarios. Metodológicamente, la propuesta se desarrolló bajo los principios del DesignThinking, con un enfoque mixto y descriptivo-exploratorio. Los hallazgos permitieron identificar la importancia de que la estrategia se centre primero en el descubrimiento y la resignificación de las iniciativas culturales existentes, complementada con extensiones puntuales a eventos masivos de ciudad, lo que posibilitaría interacciones más cercanas y memorables. Como resultado, se creó “MIO: en Cali nos movemos diferente”, una estrategia que se plantea como un primer paso hacia una resignificación gradual de la percepción del sistema y la construcción de vínculos significativos con sus pasajeros y la ciudadanía en general.
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    Generación semilla: Estrategia de diseño para la divulgación de la investigación formativa a estudiantes de semilleros en la Javeriana Cali
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2026) Franco Farfán, Diana Karolina; Umaña Ruiz, Diana Patricia
    En 2025, la Pontificia Universidad Javeriana Cali, a través de la Oficina de Investigación y Desarrollo (OID), formula la Estrategia institucional para el mejoramiento de la calidad de la investigación formativa en pregrados, como respuesta a los bajos índices de participación investigativa. Esta estrategia concibe la investigación formativa como un conjunto de acciones pedagógicas orientadas a dinamizar el aprendizaje mediante la investigación, fortaleciendo el espíritu investigativo de los estudiantes (Vicerrectoría Académica, 2022). En este marco, la divulgación de la investigación formativa —entendida como la transmisión accesible y comprensible de información (Hernando, 2003)— constituye un eje clave para fomentar el interés y la participación estudiantil. El público objetivo del proyecto son los estudiantes de semilleros de investigación —tomando como caso de estudio la Facultad de Creación y Hábitat— quienes, en el ejercicio de su formación, han requerido de la guía e información de la OID, evidenciando tensiones y vacíos en los momentos de comunicación de la investigación formativa, lo que plantea un escenario pertinente para el Diseño de Comunicación Visual como mediador entre la información institucional y los públicos a los que se dirige. El objetivo del proyecto es diseñar una estrategia de comunicación visual para la OID, orientada a fortalecer la divulgación de la investigación formativa hacia los estudiantes de semilleros, caso Facultad de Creación y Hábitat. La metodología integra cuatro etapas —diagnóstico, definición, experimentación y validación— que contemplan herramientas de análisis documental e investigación con usuarios para configurar la estrategia.
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    Newsgame en Minecraft sobre la minería ilegal en Colombia: una aproximación desde la experiencia de usuario y el engagement
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) González Trujillo, Camilo Andrés; Baldeón Padilla, David Sebastián
    Este trabajo de investigación examina el uso de newsgames como una herramienta innovadora en el periodismo, enfocándose en su capacidad para mejorar la experiencia de y el nivel de engagement. A través de una metodología cuantitativa, se empleó el Cuestionario de experiencia de usuario (UEQ) y Escala de engagement de usuario (UES) para evaluar la percepción y el compromiso de los usuarios con un newsgame sobre la minería ilegal en Colombia. Los resultados indican que los usuarios encontraron el newsgame atractivo, eficiente y fácil de usar, con altos niveles de atención y disfrute. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora en la usabilidad. Estos hallazgos sugieren que los newsgames pueden ser una herramienta eficaz para comunicar información compleja de manera interactiva y atractiva, transformando la manera en que se presenta y consume la información periodística.
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    Tecito con-sentido
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) Villa Trochez, Eduardo Andrés; González Díaz, José Rafael
    Desde sus inicios, la humanidad ha tenido una estrecha relación con las plantas para su consumo y el aprovechamiento de beneficios alimenticios, saludables, bienestar físico, emocional y espiritual (Gálvez, Lobos y Peralta, 2014). Sin embargo, con el tiempo han migrado a entornos urbanos, desentendiéndose de los conocimientos y beneficios de las plantas y sus preparados. Actualmente, existen 250.000 plantas identificadas, 50.000 con usos curativos, de las cuales 6.000 están en Colombia (Gálvez, Lobos y Peralta, 2014; Giraldo Quintero, 2015). Sin embargo, la desinformación y desaprovechamiento ha incrementado enormemente, no obstante, las necesidades de los usuarios han aumentado en búsqueda de tendencias ambientales, sostenibles, saludables y emocionales (Euromonitor, 2022;2023). Razón por la cual, se hace pertinente comprender las necesidades y potenciales de reconectar la relación con las plantas para lograr estilos de vida respetuosos social, ambiental y éticamente aprovechando los beneficios y bondades que la naturaleza tiene para dar.
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    Vivo mi parque
    (Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Álvarez Llano, Daniela; Arango Echeverri, Silvia María
    Vivo mi Parque es un proyecto avanzado en diseño de comunicación visual que aborda la falta de visibilidad y comunicación efectiva en el Parque del Ingenio, un espacio vital para residentes y visitantes. Aunque este lugar funciona como un importante punto de encuentro cultural y social, la ausencia de información clara y accesible sobre las actividades y servicios limita la participación de la comunidad, lo que provoca la cancelación o aplazamiento de muchas iniciativas. El objetivo del proyecto es implementar un sistema de comunicación visual integral que no solo informe a los usuarios, sino que también fomente un sentido de pertenencia y conexión con el parque, mejorando la calidad de la experiencia de los visitantes y aumentando su afluencia. Para ello, se plantea un sistema pedagógico y dinámico compuesto por un mapa plegable que incluye actividades interactivas como estampillas y un cartel en su reverso, un mapa digital interactivo con información actualizada del parque y un audio diario que encapsula las experiencias recolectadas desde el inicio del proyecto. Este audio, presentado como un recorrido grabado, busca ofrecer una narrativa reflexiva sobre cómo vivimos el parque. En conjunto, estas estrategias están diseñadas para revitalizar la interacción entre los visitantes y el espacio, promoviendo un lugar más activo, inclusivo y significativo para la comunidad.