Percepción de Bienestar laboral y demandas organizacionales en personal administrativo de una universidad de Cali
Loading...
Date
2025
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Share
Abstract
El estudio “Percepción de Bienestar laboral y demandas organizacionales en personal administrativo de una universidad de Cali” analiza la relación entre el bienestar laboral y las demandas organizacionales en el personal administrativo de una universidad en Cali, Colombia, esto en un contexto de creciente carga laboral y cambios en las dinámicas de trabajo. Basado en la teoría de demandas y recursos laborales y en la teoría de bienestar laboral. Método: se empleó un enfoque cualitativo con diseño narrativo, donde se entrevistará a 9 trabajadores administrativos de la universidad con cinco años o más de experiencia, con el fin de explorar sus percepciones y experiencias trabajando dentro de la organización. Resultados: los resultados evidencian que la sobrecarga laboral, la falta de reconocimiento y las condiciones laborales afectan la salud física, emocional y el rendimiento de los empleados, generando estrés y agotamiento, siendo estos conocidos como síntomas de burnout. Además de que el apoyo organizacional, la autonomía y las oportunidades de capacitación influyen positivamente en la satisfacción y el compromiso laboral. Conclusiones: de esta forma se considera relevante implementar nuevas estrategias para: lograr un equilibrio frente a las dos esferas (lo personal y laboral) para así lograr un mejor bienestar físico, mental y organizacional, y considerar al personal administrativo en el diseño de políticas que favorezcan su salud y desempeño, impactando así positivamente en la percepción de los administrativos frente a la carga laboral.
item.page.abstract.eng
The study “Perception of Work Well-being and Organizational Demands among Administrative Staff at a University in Cali” analyzes the relationship between work well-being and organizational demands among administrative personnel at a university in Cali, Colombia, within a context of increasing workloads and changing work dynamics. Based on the Job Demands-Resources Theory and the Work Well-being Theory, the research employs a qualitative approach with a narrative design, involving interviews with nine administrative employees with five or more years of experience to explore their perceptions and experiences within the organization.Results: The findings reveal that work overload, lack of recognition, and working conditions negatively affect employees’ physical and emotional health, as well as their performance, leading to stress and burnout symptoms. Conversely, organizational support, autonomy, and training opportunities have a positive impact on job satisfaction and engagement.Conclusions: Therefore, it is deemed essential to implement new strategies aimed at balancing personal and professional spheres to achieve better physical, mental, and organizational well-being. Furthermore, it is crucial to include administrative personnel in the design of policies that promote their health and performance, thereby positively influencing their perception of workload and overall job satisfaction.