Percepción de Bienestar laboral y demandas organizacionales en personal administrativo de una universidad de Cali

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dc.contributor.advisorRomero Caraballo, Martha Patricia
dc.contributor.authorBotero Ortega, Laura
dc.contributor.authorGiraldo Betancourt, Sara
dc.contributor.authorPalacios Portilla, Nicolás
dc.date.accessioned2025-10-24T19:51:29Z
dc.date.available2025-10-24T19:51:29Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractEl estudio “Percepción de Bienestar laboral y demandas organizacionales en personal administrativo de una universidad de Cali” analiza la relación entre el bienestar laboral y las demandas organizacionales en el personal administrativo de una universidad en Cali, Colombia, esto en un contexto de creciente carga laboral y cambios en las dinámicas de trabajo. Basado en la teoría de demandas y recursos laborales y en la teoría de bienestar laboral. Método: se empleó un enfoque cualitativo con diseño narrativo, donde se entrevistará a 9 trabajadores administrativos de la universidad con cinco años o más de experiencia, con el fin de explorar sus percepciones y experiencias trabajando dentro de la organización. Resultados: los resultados evidencian que la sobrecarga laboral, la falta de reconocimiento y las condiciones laborales afectan la salud física, emocional y el rendimiento de los empleados, generando estrés y agotamiento, siendo estos conocidos como síntomas de burnout. Además de que el apoyo organizacional, la autonomía y las oportunidades de capacitación influyen positivamente en la satisfacción y el compromiso laboral. Conclusiones: de esta forma se considera relevante implementar nuevas estrategias para: lograr un equilibrio frente a las dos esferas (lo personal y laboral) para así lograr un mejor bienestar físico, mental y organizacional, y considerar al personal administrativo en el diseño de políticas que favorezcan su salud y desempeño, impactando así positivamente en la percepción de los administrativos frente a la carga laboral.spa
dc.description.abstractThe study “Perception of Work Well-being and Organizational Demands among Administrative Staff at a University in Cali” analyzes the relationship between work well-being and organizational demands among administrative personnel at a university in Cali, Colombia, within a context of increasing workloads and changing work dynamics. Based on the Job Demands-Resources Theory and the Work Well-being Theory, the research employs a qualitative approach with a narrative design, involving interviews with nine administrative employees with five or more years of experience to explore their perceptions and experiences within the organization.Results: The findings reveal that work overload, lack of recognition, and working conditions negatively affect employees’ physical and emotional health, as well as their performance, leading to stress and burnout symptoms. Conversely, organizational support, autonomy, and training opportunities have a positive impact on job satisfaction and engagement.Conclusions: Therefore, it is deemed essential to implement new strategies aimed at balancing personal and professional spheres to achieve better physical, mental, and organizational well-being. Furthermore, it is crucial to include administrative personnel in the design of policies that promote their health and performance, thereby positively influencing their perception of workload and overall job satisfaction.eng
dc.description.degreelevelPregrado
dc.description.degreenamePsicólogo(a)
dc.format.extent88 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11522/4969
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.departmentFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales
dc.publisher.programPsicología
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.subjectBienestar laboralspa
dc.subjectDemandas organizacionalesspa
dc.subjectPersonal administrativospa
dc.subjectEducación superiorspa
dc.subjectPercepciónspa
dc.subjectWorkplace well-beingeng
dc.subjectOrganizational demandseng
dc.subjectAdministrative staffeng
dc.subjectHigher educationeng
dc.subjectPerceptioneng
dc.titlePercepción de Bienestar laboral y demandas organizacionales en personal administrativo de una universidad de Calispa
dc.typebachelor thesis
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TP
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