Coronavirus, medios, redes y comportamiento en Cali. Probables efectos sobre la población de la información oficial mediada por redes sociales y medios masivos en Cali, durante 2020
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Date
2022
Director
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Publisher
Pontificia Universidad Javeriana Cali
Abstract
En este trabajo se realizó un estudio cuyo propósito fue analizar la relación causal entre la información oficial sobre la pandemia por COVID-19, especialmente la orientada a la prevención del contagio, su interpretación por los medios de comunicación y las redes sociales locales, y el comportamiento de la población en algunos casos concretos en Cali, entre marzo del 2020 y marzo del 2021.
Para el desarrollo de este proyecto de investigación se encontró información oficial que se catalogó cronológicamente, y se establecieron a su vez los procesos comunicativos. Esta información se presentó en tres partes organizadas de lo general a lo particular: (1) marco normativo; (2) información; y (3) comportamiento social. Y dentro de cada una de estas se abordaron herramientas metodológicas compuestas por el análisis documental, el análisis de dicha información documental y por último las entrevistas virtuales.
Con base en lo anterior, se destacó que existe un sinfín de información sobre la COVID-19, sus efectos y el plan de vacunación. Sin embargo, esto que es denominado infodemia, se volvió un arma de doble filo en donde la información veraz se mezcló con información falsa.
Teniendo en cuenta toda la investigación realizada y en lo que se concluyó, es decir, la actividad social en relación a la pandemia por el Coronavirus, la cobertura y las formas de divulgación que tanto el Gobierno Nacional como el Gobierno Municipal realizaron para informar y prevenir sobre la pandemia, se estableció una relación causal entre la información oficial sobre la pandemia por COVID-19, orientada a la prevención de contagio, a cómo lo interpretó los medios de comunicación y las redes sociales, y como reaccionó y se comportó la población.
Description
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This study aimed to analyze the causal relationship between official information about the COVID-19 pandemic—particularly information aimed at preventing contagion—its interpretation by local media and social networks, and the population's behavior in specific cases in Cali between March 2020 and March 2021.
For the development of this research project, official information was collected and chronologically organized, and communication processes were established. This information was presented in three parts, organized from general to specific: (1) regulatory framework; (2) information; and (3) social behavior. Within each of these sections, methodological tools were applied, including document analysis, analysis of said documentary information, and finally, virtual interviews.
Based on this, it was highlighted that there is an overwhelming amount of information about COVID-19, its effects, and the vaccination plan. However, this phenomenon, known as infodemic, became a double-edged sword where truthful information was mixed with false information.
Considering all the research conducted and the conclusions drawn—particularly on social activity in relation to the Coronavirus pandemic, as well as the coverage and methods of dissemination by both the National Government and the Municipal Government to inform and prevent the spread of the pandemic—a causal relationship was established between official information on COVID-19, aimed at preventing contagion, its interpretation by the media and social networks, and the reaction and behavior of the population.
Keywords
Marco normativo, Comportamiento social, Redes sociales, Regulatory framework, Social behavior, Social networks, Covid-19