Diagnóstico del proceso de atención de las preguntas, quejas, reclamos, sugerencias, y denuncias ciudadanas (PQRSD) en la alcaldía municipal de Santander de Quilichao (Cauca, Colombia) y formulación de recomendaciones desde la perspectiva de la comunicación interna

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dc.contributor.advisorRodríguez Quintero, Ricardo
dc.contributor.advisorFranco Chávez, Fanny Patricia
dc.contributor.authorEstrella Oliva, Viviana Patricia
dc.contributor.authorMeléndez Carvajal, Isabela
dc.date.accessioned2024-08-14T17:52:05Z
dc.date.available2024-08-14T17:52:05Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractSantander de Quilichao fue fundado el 16 de julio de 1755, cuando el poblado fue declarado Villa. Aunque se atribuye su fundación al conquistador Sebastián de Belalcázar, algunos historiadores cuestionan este dato debido a la falta de documentos históricos oficiales que lo confirmen. El nombre "Quilichao" podría derivar de dos posibles significados en el idioma Pijao: “Tierra de Oro” o “Pájaro de Oro”. Otra teoría sugiere que el nombre tiene relación con un ritual del Nasa Yuwe (Páez). Antes de la colonización, la región estaba habitada por las tribus Nasa y Pijao. Durante la colonia, el área fue conocida como “Jamaica de los Quilichaos” y comenzó la explotación minera del oro en la década de 1680. En el siglo XVIII, surgieron conflictos territoriales con el poblado de Caloto, que se resolvieron en 1806. Después de la Independencia, el municipio cambió su nombre a Santander de Quilichao en honor al general Francisco de Paula Santander, autorizado por el Supremo Gobierno de Colombia mediante un decreto del 19 de junio de 1827.
dc.description.abstractengSantander de Quilichao was founded on July 16, 1755, when the town was declared a Villa. Although its foundation is attributed to the conqueror Sebastián de Belalcázar, some historians question this fact due to the lack of official historical documents that confirm it. The name "Quilichao" could derive from two possible meanings in the Pijao language: “Land of Gold” or “Golden Bird”. Another theory suggests that the name is related to a Nasa Yuwe (Páez) ritual. Before colonization, the region was inhabited by the Nasa and Pijao tribes. During the colony, the area was known as “Jamaica de los Quilichaos” and gold mining began in the 1680s. In the 18th century, territorial conflicts arose with the town of Caloto, which were resolved in 1806. After After Independence, the municipality changed its name to Santander de Quilichao in honor of General Francisco de Paula Santander, authorized by the Supreme Government of Colombia through a decree of June 19, 1827.
dc.format.extent96 p.
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://vitela.javerianacali.edu.co/handle/11522/3785
dc.language.isospa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.publisher.facultyFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales
dc.rights.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.creativecommonshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.subjectSantander de Quilichao
dc.subjectFundación: 16 de julio de 1755
dc.subjectSebastián de Belalcázar
dc.subjectHistoria
dc.subjectNombre "Quilichao"
dc.subjectPijao
dc.subjectNasa Yuwe (Páez)
dc.subjectTribu Nasa y Pijao
dc.subjectExplotación minera de oro
dc.subjectConflicto con Caloto
dc.subjectIndependencia
dc.subjectFrancisco de Paula Santander
dc.subjectDecreto del 19 de junio de 1827
dc.subjectFounded: July 16
dc.subject1755
dc.subjectHistory
dc.subjectName "Quilichao"
dc.subjectNasa and Pijao Tribe
dc.subjectGold mining exploitation
dc.subjectConflict with Caloto
dc.subjectIndependence
dc.subjectDecree of June 19
dc.subject1827
dc.thesis.disciplineFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales. Maestría en Comunicación en las organizaciones
dc.thesis.grantorPontificia Universidad Javeriana Cali
dc.thesis.levelMaestría
dc.titleDiagnóstico del proceso de atención de las preguntas, quejas, reclamos, sugerencias, y denuncias ciudadanas (PQRSD) en la alcaldía municipal de Santander de Quilichao (Cauca, Colombia) y formulación de recomendaciones desde la perspectiva de la comunicación internaspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TM
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