Maestría en Mercadeo
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Browsing Maestría en Mercadeo by Author "Henríquez Daza, María Cecilia Avelina"
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Item Plan de mercadeo Grupo GAMACO S.A.S(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) González Agudelo, Luisa; Henríquez Daza, María Cecilia AvelinaEl Plan de Mercadeo para Grupo GAMACO S.A.S. busca fortalecer su posicionamiento en el sector energético y de telecomunicaciones en Manizales, enfocándose en la eficiencia energética y la digitalización de procesos. La empresa, fundada en 2017, enfrenta desafíos como la alta inflación, la devaluación del peso y la necesidad de adaptarse a tecnologías emergentes como la inteligencia artificial e IoT. A través de un análisis PESTEL, DOFA y benchmarking, se identifican oportunidades de crecimiento y amenazas del entorno. El estudio de mercado destaca la importancia de un servicio al cliente excelente, la actualización tecnológica y estrategias de marketing digital para atraer a 19 empresas objetivo. La propuesta estratégica incluye la creación de valor, comunicación efectiva y optimización de procesos, buscando un crecimiento del 15% en ventas para 2024. Se concluye la necesidad de inversiones en innovación, CRM y fortalecimiento de la oferta para mejorar la competitividad y sostenibilidad.Item Plan de mercadeo para la empresa Innovaciones Quirúrgicas S.A.S.(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2024) Murillo Mazuera, Jeison Stiven; Campuzano Rodríguez, Andrés Mauricio; Henríquez Daza, María Cecilia AvelinaEl mundo evoluciona constantemente, lo que impulsa a los consumidores a ser cada vez más exigentes y a buscar soluciones más ágiles, tecnológicas y de bajo esfuerzo que les faciliten la vida y resuelvan sus necesidades (Nielsen, 2021). Este rápido cambio en los contextos económicos demanda una adaptación inmediata a las tendencias, donde las nuevas tecnologías juegan un papel crucial en el impacto del mercado, generando estrategias que ofrezcan una ventaja competitiva y valor percibido en la oferta de productos y servicios. En este marco, el plan de mercadeo desarrollado para Innovaciones Quirúrgicas se centra en una estrategia clara para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar las áreas actuales, incrementar las ventas en 2024 y fortalecer el reconocimiento de la marca en el sector farmacéutico. La estrategia destaca la propuesta de valor de la marca, aprovechando su comunicación y posicionamiento en diversos canales de venta y segmentos potenciales. Además, el plan de mercadeo facilitará la definición de la estrategia empresarial, estableciendo un horizonte que guíe la toma de decisiones estratégicas mediante la evaluación interna de fortalezas y debilidades, así como el análisis de amenazas y oportunidades en el mercado (Wheelen & Pearson, 2017). Esto permitirá un entendimiento profundo del entorno, la identificación de la competencia y un análisis exhaustivo, tanto interno como externo, que servirá como base sólida para las estrategias propuestas.Item Plan de mercadeo para la línea de cuidado renal de la empresa Vantive S.A.S.(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Guancha López, Eliana Yakelin; Henríquez Daza, María Cecilia AvelinaEl objetivo del presente trabajo de grado es desarrollar un plan estratégico de mercadeo para la línea de cuidado renal de la empresa Vantive S.A.S., multinacional del sector salud, especializada en terapias para órganos vitales, con enfoque en el cuidado renal. El propósito central es fortalecer su posicionamiento en el mercado y optimizar su participación dentro del entorno competitivo del sector salud en Colombia. Método: Se realizó un estudio cuantitativo con alcance descriptivo y diseño transversal, orientado a caracterizar las percepciones, el nivel de conocimiento y los factores de decisión de los pacientes usuarios de terapias de cuidado renal en Colombia. Para ello, se aplicó una encuesta estructurada, autoadministrada y en formato digital a 150 personas del Valle del Cauca, incluyendo pacientes que actualmente reciben o han recibido servicios de Vantive S.A.S., así como pacientes provenientes de diferentes instituciones que cumplen con el perfil de la población objetivo. Resultados: Los hallazgos evidencian que la mayoría de los encuestados manifiestan desconocimiento frente a la reforma al sistema de salud, lo que resalta la importancia de integrar estrategias digitales y de comunicación que permitan mejorar el conocimiento sobre la reforma, tanto desde el Estado como desde la propia compañía. Asimismo, se identifica la necesidad de fortalecer el reconocimiento de marca para consolidar la reputación corporativa en el sector. De igual manera, se evidencia la necesidad de fortalecer la propuesta de valor mediante la optimización del portafolio de productos y servicios, el fortalecimiento de las relaciones con instituciones del sector salud y la implementación de estrategias comerciales orientadas a la fidelización y expansión de clientes. En conclusión, el trabajo demuestra que la aplicación estructurada de un plan de mercadeo estratégico constituye una herramienta fundamental para fortalecer la competitividad empresarial en el sector salud. La propuesta desarrollada no solo responde a las necesidades actuales de Vantive, sino que también establece una hoja de ruta orientada al crecimiento sostenible, la generación de ventajas competitivas y la consolidación de la organización en el mercado de cuidado renal.Item Plan de negocio para la creación de “MOA” como un emprendimiento de transformación de materia prima apícola en productos de cuidado personal (bálsamos hidratantes de labios y jabones faciales)(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2025) Mora Rincón, Yenny Patricia; Henríquez Daza, María Cecilia AvelinaMOA es una idea de negocio que busca la transformación de materias primas apícolas en productos de cuidado personal como bálsamos hidratantes para labios y jabones faciales. La iniciativa surge de una tradición apícola familiar de tres generaciones y busca promover el autocuidado consciente y la sostenibilidad ambiental. A través de un estudio de mercado con enfoque cuantitativo, se identificó un segmento objetivo conformado por adultos jóvenes de Norte de Santander (principalmente en Cúcuta, Pamplona y Ocaña), interesados en productos naturales, libres de químicos y respetuosos con el medio ambiente. Los resultados evidenciaron una alta valoración del cuidado personal, especialmente facial, y una creciente disposición a adquirir productos elaborados con ingredientes apícolas, siempre que ofrezcan buena relación precio-calidad. El análisis competitivo, utilizando las cinco fuerzas de Porter y el modelo PESTEL, demuestra que si bien existen retos como el desconocimiento de los productos apícolas, también hay importantes oportunidades de diferenciación en el mercado local. La propuesta de valor de MOA combina tradición, sostenibilidad y bienestar, lo que permite conectar emocionalmente con consumidores informados y exigentes. El plan contempla estrategias de mercadeo, canales de distribución mixtos (ferias, farmacias, redes sociales) y una visión clara para posicionarse como marca líder regional. MOA se proyecta como una empresa con enfoque ético, socialmente responsable y comprometida con el cuidado del planeta, aportando valor al entorno rural y urbano a través de productos honestos y naturales.