(Pontificia Universidad Javeriana Cali, 2023) López Polanía, Jennifer Melisa; Sierra Muñoz, Lina Marcela; Casas Ospina, César
En el marco del programa de la maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Pontificia Universidad Javeriana Cali, el presente trabajo de grado representa un compromiso sustancial con la mejora y la optimización de la Oficina de Servicios Universitarios de la institución. La presente consultoría se enmarca en el análisis de las Teorías de Capacidades Dinámicas y el Benchmarking, con el propósito de fortalecer y optimizar el funcionamiento de esta oficina en consonancia con la misión, visión, megas y propósito institucional.